请问有谁买过美国的商业保险请教一下续费问题

Paris.R · 发表于 2023-5-30 09:23:04

我们美国亚马逊21年的时候购买了simply business的商业保险。每月都会有一笔固定费用扣除。
这个月我们收到了亚马逊通知邮件，提示说“Thank you for maintaining commercial liability insurance for the products that you sell on Amazon. According to our records, your policy has or is about to expire. Please upload a new certificate of insurance within 30 days of receiving this email.”

但其实我们的保费一直在缴纳，后台看了一下，上次，也就是21年上传的那个保险单的到期时间是22年，也就是去年就过期了。

现在面临的问题有下面几个
1. 这个邮件我能不能无视？因为这个邮件去年九月份就收到过，这快一年的时间一直有陆续收到相同邮件。但之前的运营一直没处理，到现在账号也没什么不良影响。
2. 之前买保险的保单找不到了，买保险时留的那个美国电话也弃置不用了，无法电话联系保险公司（而且simply business 这个公司的邮件联系仿佛摆设，问它什么问题都告诉你打电话），能证明我还有保险的文件，有那个信用卡每月的扣费记录。只能重新购买保险了吗？

求助各位大麦，先给大家磕一个吧。