买家消息要按邮件格式回吗？

qaz555

之前买家给我发的消息我都是像发微信消息一样回复的，但是我同事说要按照”dear xxx：
xxxx

xxxxxx
best wishes，
xxx“
这种邮件格式回复


体感上，按照格式回复之后买家回复率低了很多很多，想问一下大家不按格式会有影响吗？

别再搞我了

这就是一个写信的基本操作，信件不都得有 称呼，祝福语吗
Dear xxx：
xxxx
best wishes/Sincerely

Oliver-Emperor

你要正式和专业点的话，你就按照格式的啊，你要无所谓的话就不用

Jiagemei

这个“dear”类似于淘宝上的“亲”，是卖家的基本礼貌吧。
后面的“best wishes”就是“祝您生活愉快”。
一般你觉得国内客服怎么回，对国外怎么回就行了。再不行就看亚马逊等国外网站的客服是怎么回自己的。
我一般不用best wishes，交流完用个简单的thank you或have a nice day就行了。