消费者法案/账单/身份/认证 不认可身份

uksen

大家好，在第一项，也就是个人身份认证那里 我多次提交都是得到同一个回复，不知道是什么原因呢？

我用的是Pingpong后台的银行证明文件或流水单，都试过了。
一开始以为是后台付款认证那里名字对不上，把付款认证的名字和银行证明/流水单的名字改一致后，还是不通过。
有人遇到过这个问题吗？
谢谢。


..........................提示信息如下.....................................................
您好！

我们已审核您提供的文件，但无法完成验证流程。因此，我们无法激活您的账户。

为什么会发生这种情况？
由于以下原因，我们不接受您提供的作为附加身份证明的文件：

--不是可接受的附加身份证件。我们只接受由任何银行或金融机构开具的银行对账单、账户对账单或信用卡对账单，以及由公共服务提供商开具的电费、水费或天然气费公用事业账单。您可以遮住交易金额和详细信息，但文件必须完整无缺，且要求提供的信息必须清晰可见。

妞妞爱喝豆浆

他回复写的是任何银行的对应账单，你可以试试这种