亚马逊prime会员催发货

Cherri · 发表于 2016-6-20 08:57:03

一个亚马逊prime会员说亚马逊承诺两天之内收到货物，我们是卖家自发货，且不可能在两天之内将货物运送到这位会员手里。这位会员给我写邮件，应该如何处理呢？

anan123 · 发表于 2016-6-20 09:40:56

那是针对FBA的产品，自发货的看后台发货日和收获日

创蓝商务 · 发表于 2016-6-20 10:23:16

楼上正解，亚马逊的prime会员能享受到的2日达服务是针对FBA配送的，自发货不发货不包含在内，跟客户解释下。