为什么从来没有买家回复过我？

X1n · 发表于 2023-10-12 11:42:15

大家好，情况是这样的。
店铺开了有半年了，期间各种因为订单问题或者退货问题，我们多次联系买家都无法收到回复。
回复的并非是违规的消息，大部分都是退货时找买家要视频或者照片，或者礼貌性商议退款事宜，但是这都半年了从来没有人回复过。别说回复了，现在单量都起来了甚至没有任何一个人给我们发过买家消息！
所以我认为可能并不是巧合，是否是我的邮箱有问题？我的邮箱是outlook邮箱，请问是否需要换成别的邮箱与买家联系？

cusco · 发表于 2023-10-12 17:25:41

是不是应该尝试用下其他邮箱发一下

X1n · 发表于 2023-10-16 22:27:51

cusco 发表于 2023-10-12 17:25
是不是应该尝试用下其他邮箱发一下

请问我可以在我的邮箱里直接回复买家吗？而不是通过亚马逊后台的“买家消息”界面？

[其他]为什么从来没有买家回复过我？

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