史上最全亚马逊店铺被封原因汇总

zhanglili

今天给大家分享下亚马逊店铺被封的常见原因。希望大家能够根据这些被封的原因，自查自纠，避免踩坑。

01

账号关联

（1）注册信息：营业执照、法人、信用卡、电话、邮箱、登录名、密码、收款账号

（2）电脑和网络资源：IP、网卡MAC地址、 浏览器cookies (flash ,浏览历史记录、插件）

（3）产品信息相似度：不同店铺产品信息相似度超过30%容易关联

（4）操作习惯关联：打字速度、客服邮件模板、SKU命名规律。总之不让亚马逊检测出来两个店铺是同一个人在操作。

（5）多账号操作时：避免相同的税号、相同的收款账号、避免SKU、ASIN、订单号在不对应的店铺查询

02

跟卖侵权

跟卖了注册有商标或者有外观专利的产品链接，被投诉版权侵权或者专利侵权。重点查询哪些有logo的产品是否有品牌和专利。如果你做了跟卖操作，收到对方警告，要赶紧下架跟卖listing ,并且写道歉信给对方。 如果对方投诉你侵权，很大可能被封号。

03

产品评分过低

产品差评过多，整体星级过低。轻则链接下架，重则封号。要重视产品质量，加强质检；产品和页描述要一致，避免货不对板被下架或者封店。

04

产品认证缺失

在亚马逊逊上特定产品都是需要认证的。如果缺少相关认证，轻则链接下架，重则有封店铺的可能。

所以，在商品上架时一定要查询对应的站点需要哪些认证和审核，确定厂家可以提供后方可上架、采购和发货。

05

产品与图片不符

现在亚马逊要精细化运营。有一些新手卖家会从1688上找一些图片。在简单P图后就作为亚马逊图片使用。

这样做有两个风险：一个是有可能被其他卖家投诉盗图，因为采购网站上的图片也可能是从Amazon、eBay等网站盗用的；另一个风险是，你表面上看着你的图片表面上看着，实际上可能和你的产品是不符合的。这个是不做图借用其他平台造成的产品与图片不相符。

还有些卖家，为了让图片好看一些，就尽可能的把图片美化。把美化到图片看起来非常完美，实际上实物并不咋地。更有甚者会加一些根本没用的结构或者功能，来突出产品好。当客户收到实物后却是另一番景象，造成了客户心理落差很大。很容易被投诉货不对板。

06

账号表现差

主要是体现在客户服务绩效、政策合规性、配送绩效三个板块。

（1）服务绩效

订单缺陷率。订单缺陷率＜1% 。订单缺陷率 (ODR) 是衡量您提供卓越的买家体验能力的主要指标。ODR 是在给定的 60 天时间段内存在缺陷（定义见下文）的所有订单数占订单总数的百分比。

（2）政策合规性

主要考核涉嫌侵犯知识产权、知识产权投诉、商品真实性买家投诉、商品状况买家投诉、食品和商品安全问题、上架政策违规、违反受限商品政策、违反买家商品评论政策、其他违反政策9个维度。要经常查看，遇到违规行为及时申诉处理。

（3）配送绩效

配送绩效只考核FBM，FBA不做考核。

--迟发率低于4%

迟发率 (LSR) 是在 10 天或 30 天的时间段内，在预计配送时间之后确认配送的所有订单数占订单总数的百分比。LSR 仅适用于卖家自配送订单。

在预计发货日期之前确认订单发货十分重要，这样买家才能在线查看他们的已发货订单的状态。订单延迟确认发货可能会导致索赔、负面反馈和/或买家联系次数增加，并对买家体验产生负面影响。

亚马逊政策规定，卖家需维持低于 4% 的 LSR ，才能在亚马逊上销售商品。高于 4% 的 LSR 可能会导致账户停用。

07

操纵评论和排名

站外放量刷关键词排名和类目排名 。

人为增加流量，包括但不限于通过不合规方法报LD、BD 、机器模拟点击等。

08

VPS登录

如果账号通过VPS登录，而这个VPS的IP刚好别人用来登过亚马逊账号，也是容易关联死账号的。此外，VPS注册的亚马逊店铺，很难注册成功，需要通过本地电脑注册，注册完之后可以通过紫鸟登录。