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[账号停用]请教各位大卖关于信用卡拒付的问题!

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发表于 2023-11-22 20:29:16 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
如题,刚刚收到一封信用卡拒付的邮件,是顾客4个月前买的,现在要求退款说与收到的商品与描述不符


我点进后台发现目前绩效正常,信用卡拒付仍然是0,那个拒付订单的状态是“等待中”,状态详情是“正在处理此顾客中止付款”


想请问各位大卖这种情况我现在要做什么呢?回复那封邮件申诉?联系客服?联系卖家?还是等后台出现拒付索赔了再行动?


非常感谢!!!

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楼主 | 发表于 2023-11-23 15:44:24 | 只看该作者
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