收到了卖家账号冻结邮件，后台却是正常的

回到小时候

今天一上班就收到了邮件提醒要提交文件审核，可是后台很正常。case id 后台根本没看到，邮件含日语且发件邮箱前缀含jp，我根本没有注册成功日本站，只是收到过注册链接（站点下拉框有日本站待注册）。

我怀疑是不是发错了？有卖家遇到类似情况吗？