账号关联申诉后提示需要提供证明文件，证实您从未拥有过其他账户

chuazegteng · 发表于 2023-12-26 11:25:30

之前的账号在今年6月份的时候就被平台停用了，然后就用这些新账号去跟卖老账号的链接。12月8日收到亚马逊的通知，因为关联到原来的店铺导致账号被停用了。两个账户是分别用不同资料去注册的。但是是用同一个第三方收款主账号，后台绑定的收款账号是不一样的。目前只有北美站点受影响，日本和澳大利亚等地区正常销售。申诉时选择的是：我知道另一个账户，但该账户不属于我。也提交了两次资料去申诉，第一次是提交了身份证、营业执照、品牌授权书、电费账单，第二次又补交了一个采购协议。但是审核后收到的邮件是 “我们收到了您提交的信息，但目前这些信息不足以让我们重新激活您的账户。要重新激活您的账户，请提供证明文件，证实您从未拥有过其他账户，此次停用有误。这包括但不限于通过第三方公司建立的任何授权或未经授权的关系或账户被盗证据。如果我们无法证实这一主张，将不会恢复您的账户。”这种情况还需要怎么准备申诉的证明文件