亚马逊运营并不是一直都风平浪静,运营好的话,进入BSR前100名榜单同行会给差评,把差评点到评价里的第一页第一位,买家之声差评多了产品会禁售,有商品缺陷链接会下架,产品有生命周期,要持续上新品,卖不好的话,还要担心acos,担心账户安全,怎么把产品卖出去。去年年末盘点有将近100万元的不畅销库存,其中销不动的占比60%。
开始紧盯清仓款,今天下午再一次开会讨论清仓款的清仓计划,发现有的产品竟有六七百包的库存冗余,需要六七个月的时间清仓,另外发现,链接少的店铺运营还能清楚每个产品有多少库存数量,多少是超过365天要弃置的,某些产品每天出多少单,针对每款产品的清仓计划是什么,一旦产品多SKU多,就不是很清楚了,再加上人的懒惰心理,以为某些产品日常有动销,或者懒得看多变体产品的一些SKU到底卖的怎么样,所以清晰地感觉到数据化和标准化的重要性。
于是不断优化和简化出了一些表格,比如补货表,之前补货简直惨不忍睹,主管和我都没怎么审核,导致有的产品竟然能发三四个月库存的量,现在统计正常运营款的库存数量,根据链接实际销量情况,每隔3-5天更新库存数量,第一次统计产品比较麻烦,但后续比用一个一个ASIN搜索月销量,然后再计算补货数量省时的多。
把正常运营款每个SKU/每个链接(以下通用SKU)的库存数量统计下来还有一个好处,就是能清晰地看到每个SKU的日销量/月销量,这对多款链接店铺和多变体产品更有益,因为知道每个SKU日销量和月销量后,就能知晓针对单个SKU的下一步动作,卖的好的优惠券降低一些,比如从7%降到5%,卖得一般的优惠券提高一些,销量很差的进一步提高优惠券和prime的比例,不出单的SKU如果优惠券20%不出单,逐渐提高到50%,或者从优惠$2逐渐提升。
此外细化了补货周期,空运库存剩余42天的时候就要补货了,为什么是42天,工厂生产周期3-7天,国内物流时间3-5天,FBA头程空运15天,亚马逊现在上架时间比较慢3-10天,运营中产品排名上升,销量增加需要额外留出几天的时间,空运42天的时间比较合适,这是个相对时间,要根据自身产品情况合理发货,发货数量多了占用额外的资金,少了容易断货,海运警戒库存数量是8周,一般海运在20-35天的运输时间,其他变量跟空运的差不多。
滞销款的数据也要统计每个SKU的库存数量,滞销款一般都是统计月销量,根据每个SKU的月销量,制定不同的清仓策略,以及预计全部清仓完的时间,然后每周更新库存数量,看清仓计划是否要调整,每年10月份前几乎要全部弃置以避免10、11、12这三个月的三倍仓储费。
还有一个物流跟踪表是统计每个货件发货产品的品名、规格、数量、箱数、发货日期和预计送达时间,现在每次FBA发货,亚马逊让填写预计送达时间,时间稍微多填一些,在送达时间之前都可以修改预计送达时间,如果货件超过预计送达时间,亚马逊会在货件下方显示“已在配送时段之外送达”,现在还没有什么处罚,但我们知道亚马逊的脾性,它的每一个规定,后续基本都会出台相应的处罚政策。
发货后十天左右跟踪货件投递情况,有什么问题及时跟物流公司沟通,在后台进行调整,并记录下来物流跟踪的日期,表格已更新第三版,后续根据实际运营情况如果需要会继续更新。
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