外贸人的礼貌

飞扬人生 · 发表于 2024-3-16 09:56:19

今天浏览网页，看到这样一个帖子，写的真好.

1.有礼貌。
货代给你报了价，平时发给你一些政策变化，节日问候……不管他是不是群发，记得说谢谢。平时要求报价的时候，语气也不要太生硬，你希望别人怎么对待你，你就怎么去对待你的货代。

2.不要给货代添麻烦。
比如报价，你最好先掌握一些信息，自己整理好了，再去问货代。找货代报价的时候，如果你不是那么急着要回复客户，你可以跟货代讲：如果太忙，这个报价不用急着给我，你在XX点之前给到我就行了。货代要给你对账单结运费之前，你最好先去财务那里问一下，对账单的要求，力求一次搞定，不要翻来覆去搞这种简单的事情，那样你会同时在货代和财务那里留下不好的印象。与人方便自己方便。

3.让货代赚到钱。
如果你总是为一两百块钱跟货代斤斤计较，相信我，你发不了财，最终也省不了钱。在合理的范围内，让货代赚到钱，他也需要结婚生子，养家糊口，他也需要钱去实现自己的理想。初期你的货量不大的时候，多给货代介绍一些客户。我一般不给货代介绍国内的客户，除非我很看好这个人，不然大都是给对方带去麻烦。比如有的新人，要个报价火急火燎，自己都没搞清楚状况，他们对订单的掌控能力也不够，问了货代价格大多没有下文。我一般是向自己的客户推荐我的货代，帮货代争取到订单。我会告诉客户：我这个货代合作多少年了，一直尽心尽力，很专业，服务很好。（推荐货代的场景我不描述了，大家可以自己想）

4.让货代成长。
首先，你自己要有良好的工作习惯，能在工作中影响到货代，让他尊重你，认可你。货代有时候会来问你一些外贸知识，大多是要去教他们的新手客户，能帮他们尽量帮一下，有什么谈客户的技巧也可以教给货代。还有上面说的给货代推荐客户，一样可以让他们成长。

看着心很暖。。。。