请问这样的买家邮件内容违规吗？

JSLORE

亲们好，

由于我们有FBM订单需要派送，但是买家的联系电话是虚拟电话，所以我们需要确认买家的真实联系电话，所以我们给买家发送了以下内容，由于一些朋友说这样可能违反亚马逊规定，所以想咨询一下亲们以前遇到过这样的问题吗

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我想知道的是，1，以上内容违规吗 2，如果违规，我们会面临什么后果 3，如果确实遇到了平台处罚，怎样恢复，恢复难吗