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分享因侵权问题导致亚马逊账号被冻结-最终申诉成功

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蓝宝石

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楼主
发表于 2016-7-6 15:54:50 | 只看该作者 | 只看大图 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
大家好!我是一个亚马逊的新卖家,主要经营亚马逊欧洲站,今天我分享一个亲身经历:亚马逊账号因侵权被冻结到申诉成功的过程,希望对遇到同样问题的朋友有所用帮助。

7月4日发完货回家,第一件事情就是打开邮箱查看今日的订单数量,但是邮箱打开我看到的并不是订单提醒,而是账号被冻结的邮件,我当时整个人都懵了,不知道该怎么处理:担心未发货的订单,担心账户中的钱是否安全等等。

1111.png



于是我疯狂在百度上搜索账号被冻结的解决办法,还有如何申诉。

当晚,我简要的给向亚马逊提出了申诉:大概一百多个字,内容是网上copy的,主要是承认了自己的侵权行为,保证不再犯,然后将全部涉及的产品删除保证不再销售。

7月5日中午收到申诉处理结果的邮件:很遗憾的通知您,你的欧洲站所有账号均被冻结,请继续完成未发货订单,账户资金将于90天内转至您关联银行账号。

收到这个邮件后,我并没有灰心(1,我卖的产品本来就是正品;2,我在采购时留了一个心眼,让供应商将它的采购发票拍照给我留底,因为我担心供应商会卖假货给我),而是继续在网上找关于侵权申诉问题的帖子,皇天不负有心人,我找到了Jason的申诉模板,然后根据他的模板,我稍加修改,然后配上我找供应商要的发票,一起发给亚马逊卖家团队。

7月6日中午,我收到了亚马逊的申诉结果:我的账户被成功解冻!


因为本人第一次写帖子,文笔不好,只是希望能帮助和我一样无助的朋友。
如果有朋友需要我用Jason申诉模板写的申诉邮件,可以给我留言,我愿意和你们一起分享!



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蓝宝石

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发表于 2016-7-9 11:59:48 | 只看该作者
cora-xiao,
你的采购发票是收据还是增值税发票? 你提供几张给亚马逊的

另外你的第2次申述邮件 可以贴出来 给大家看看?

不胜感激!

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蓝宝石

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发表于 2016-7-6 17:20:03 | 只看该作者
申诉邮件一直转一直转

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