亚马逊入库绩效提醒

hang2hang · 发表于 2016-7-11 08:04:25

收到亚马逊入库绩效提醒：由于您有商品违反亚马逊的入库要求，我们已暂停了您向任一新货件添加此商品的权限
我发亚马逊200箱产品现在又34箱说是有问题说是商品送达时已残损
这该怎么办啊 34箱货值接近3000美元

hang2hang · 发表于 2016-7-11 10:12:50

Allen888888 发表于 2016-7-11 09:17
你这种的话估计是运输途中被损坏了。联系我，我这边可以提供方案解决。加我QQ861868068

这种情况我可以直接要求货代索赔吗

wl250355033 · 发表于 2016-7-11 11:00:41

美国海外仓.欢迎联系 QQ250355033

hang2hang · 发表于 2016-7-11 11:11:25

Allen888888 发表于 2016-7-11 10:28
可以，货代公司在运输过程中对物品损坏是难免的，可根据实际情况索要一定的赔偿，货物后续操作，可联系我， ...

请问商品送达时已残损这个情况下能不能判定为货损

创蓝商务 · 发表于 2016-7-11 14:23:54

这种情况建议先联系亚马逊客服进行沟通，如果不能入库或者入库后定义为破损，就联系海外仓退回并进行检查再处理。

Annz丶 · 发表于 2016-7-11 16:11:57

亚马逊不是外箱损坏也判定会残损嘛？这种情况最好是联系亚马逊如果能提供图片最佳，盲目的找货代要赔偿，这是不合理的！

一起 · 发表于 2016-7-11 16:36:54

先找FBA客服沟通下，最后找可以做退仓的物流公司

hang2hang · 发表于 2016-7-13 13:21:23

Annz丶发表于 2016-7-11 16:11
亚马逊不是外箱损坏也判定会残损嘛？这种情况最好是联系亚马逊如果能提供图片最佳，盲目的找货代要赔偿，这 ...

请问怎么向亚马逊这边要求提供图片呀

hang2hang · 发表于 2016-7-13 14:07:22

Annz丶发表于 2016-7-11 16:11
亚马逊不是外箱损坏也判定会残损嘛？这种情况最好是联系亚马逊如果能提供图片最佳，盲目的找货代要赔偿，这 ...

亚马逊这边已经判定为货损了

Annz丶 · 发表于 2016-7-13 20:59:23

hang2hang 发表于 2016-7-13 13:21
请问怎么向亚马逊这边要求提供图片呀

什么都没有，你跟货代说，我们的产品损坏了要赔偿，很多货代或许为了长期合作会给你赔，但是你觉得货代能给你赔偿几次赔偿多少呢？