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有关于投诉跟卖者不成功的问题,看看坛友有没有一样的经历

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蓝宝石

LV2.跨境小白

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楼主
发表于 2016-8-1 16:12:04 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
大家好,

最近我们公司的其中一个listing被一位英国卖家跟卖了.我们的品牌是已经在亚马逊上面成功备案.然后我们通过report infringement的页面投诉这位卖家.但是亚马逊给我们的反馈却是他们无法移除这个卖家的listing.这是第一次遇到的情况,以前我们投诉跟卖的卖家都会直接成功移除跟卖者.然后我们在后台help里面report violation写信给亚马逊,然后过了两三天一直没答复. 所以,特地来问问坛友有没有人遇到过这种情况,如果遇到了,是怎么处理的? 常理来说,备案品牌如果提交侵权报告的话,跟卖者是应该直接被移除掉的. 而且我们留意到这个卖家跟卖了很多品牌的产品,这种情况他应该跟危险才对. 希望有人能一起讨论一下.

谢谢

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蓝宝石

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沙发
发表于 2016-8-1 16:19:44 | 只看该作者
亚马逊给你的理由是什么 ? 为什么不能移除?

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蓝宝石

LV9.跨境名人

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板凳
发表于 2016-8-1 16:34:46 | 只看该作者
我也遇到了和楼主一样的情况
没办法
这样好像和客服,运气都有关系。

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