A-Z 索赔。

summerlily · 发表于 2016-8-2 15:47:47

我们有个货中国发货，有个客人联系我说他的邮件没有收到然后我去查走的荷兰小包挂号，网站说客户地址不清晰，投递失败了，事隔2个月客户问我们货什么时候到，我们多次回复客户，但客户没回复，好像没看到似的，他没有回复我的邮件直接给我开了a-z 原因就是没有收到亚马逊的申诉里我也各种说明了，周二，今天的时候亚马逊判我输了然后退款给客人，我想说我们申诉可以吗？请大神指教，没试过这样的问题，买家直接开A-Z的。

Judymax · 发表于 2016-8-2 19:15:27

我在这里看看其它人怎么回复

仁参 · 发表于 2016-8-2 22:04:46

顶个楼，看其他人怎么说的。