一直有人写差评，找不到邮箱

Cherri

因为跟买，有人一直写差评，而这些写差评的人不是我的客户，因为我的确通过各种可以找到他的方式来找这些买家。找不到。可以肯定这些买家是买了跟买我的产品。
可以找到他写差评的页面。但是找不到他的邮箱或者其他联系方式。根据wish list也没有找到。这样的情况怎么办呢？好多bad review消除不了吗？

枭雄

赶走跟卖就好了。

创蓝商务

如果肯定是从跟卖者那里买的，如楼上所说，赶紧想办法赶走跟卖，因为按照亚马逊的规则，跟卖本来就是共享review的，所以也别指望亚马逊帮你处理。
对付跟卖，如果你有品牌，那么你可以test buy并向亚马逊投诉，如果没有，那么跟卖是允许的，你只能从其他地方来防范，比如产品或者包装差异化、搭配别人没有的东西一起销售等等。

Cherri

好的。