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FBA 发错货给消费者的话,亚马逊是如何处理的?

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楼主
发表于 2016-8-6 10:45:58 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
最近找了一个Top Reviewer, 给了个免费折扣,reviewer拍了产品,结果反馈说,亚马逊发错货给他了。

reviewer说亚马逊核对后确认丢了此产品。

但是reviewer说由于是CODE拍的,所以亚马逊没退款给REVIEWER, 也没有给Reviewer 重发。

那如果这样,等于是亚马逊丢了我的产品,同时收了我的几美金的分拣打包等费用。

这种情况下,亚马逊会退回我的相关费用吗?

还是亚马逊已经赔钱给REVIEWER了,Reviewer 没说实话?

看了后台此Reviewer的发货状态没什么两样。

大咖们,这种情况下, FBA 发错货给消费者的话,亚马逊是如何处理的?




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沙发
发表于 2016-8-6 11:03:37 | 只看该作者
正常来讲,亚马逊发错货的话,买家可以联系亚马逊补发。你可以让买家通过买家支持联系亚马逊客服沟通下。

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楼主 | 发表于 2016-8-6 11:13:31 | 只看该作者
创蓝商务 发表于 2016-8-6 11:03
正常来讲,亚马逊发错货的话,买家可以联系亚马逊补发。你可以让买家通过买家支持联系亚马逊客服沟通下。

买家有联系亚马逊, 但买家说 亚马逊不会为折扣类的退买家钱,让联系卖家,都不知道是不是说的真的。

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