亚马逊德国店审核不通过，直接连同英国店一起被关了！！！

297487187 · 发表于 2016-8-12 09:09:45

Dear Seller,

We were unable to verify the information you provided when registering for a Selling on Amazon payment account and, as a result, your Selling on Amazon payment account could not be opened. Unfortunately, this means that you will not be able to continue to sell on Amazon.

Please take appropriate steps to resolve any open orders. Note that any amounts paid as a result ofA-to-ZGuarantee claims and chargebacks may be deducted from the balance in your existing Seller Account.

Please do not hesitate to contact Seller Support with any questions you may have:
https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/contact-us/contact-amazon-form.html

Kind regards,
Amazon Payments Europe

Amazon Payments Europe S.C.A., partnership limited by shares, is a company registered in Luxembourg, Registration Number B 153 265, with its corporate office at 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxembourg.VATNumber LU 24448288. Amazon Payments Europe SCA is authorised by the Commission de Surveillance du Secteur Financier as an Electronic Money Issuer (licence number 36/10). Payments.amazon.co.uk and Amazon Payments are trading names of Amazon Payments Europe S.C.A.

Please note: This e-mail was sent from a notification-only address that cannot accept incoming e-mail. Please do not reply to this e-mail.

收到以上邮件以后，店铺后台登录不上，邮件里面的链接也无法进入；
（欧洲站）https://sellercentral.amazon.co.uk/gp/help/contact.html提交资料至这个链接下的卖家客服支持，通了个电话说账号拿回的几率很低，几乎不可能。也发了邮件给绩效团队和审核团队，一直都没有任何回复。
现在已经做好退仓的准备了，请问各位大神，是否出现过类似的情况，退仓时间大概要多长。

关键是关店连个理由都木有，英国店做的好好的，硬是手贱开通德国触发第二次审核。。。哎

创蓝商务 · 发表于 2016-8-12 10:31:10

二次审核没通过，这个就是理由，至于具体哪方面信息的问题，亚马逊是不会对外公布的。
账号登不上的话，建议你参考这篇帖子联系客服试试：//www.88bfru.com/thread-21952-1-1.html

决战亚马逊 · 发表于 2016-8-12 10:41:32

有个问题，不是五国一起开通吗，申请英国时法德意西都已经开通了啊。

297487187 · 发表于 2016-8-12 10:45:30

多谢，这个帖子已经看过，并且按照提供的链接发送了所需信息，一个星期内连续发了3次才接到一个电话，说这样的情况账号拿回来的几率几乎没有，打电话的是卖家支持客服(中国的）不是很专业的赶脚，啥都不清楚，说让我们联系审核团队，并且给了一个邮箱，但是感觉邮件石沉大海啊，采购经理表示他也无能为力，哎.....

297487187 · 发表于 2016-8-12 10:48:39

创蓝商务发表于 2016-8-12 10:31
二次审核没通过，这个就是理由，至于具体哪方面信息的问题，亚马逊是不会对外公布的。
账号登不上的话，建 ...

多谢，这个帖子已经看过，并且按照提供的链接发送了所需信息，一个星期内连续发了3次才接到一个电话，说这样的情况账号拿回来的几率几乎没有，打电话的是卖家支持客服(中国的）不是很专业的赶脚，啥都不清楚，说让我们联系审核团队，并且给了一个邮箱，但是感觉邮件石沉大海啊，采购经理表示他也无能为力，哎.....

297487187 · 发表于 2016-8-12 10:52:22

决战亚马逊发表于 2016-8-12 10:41
有个问题，不是五国一起开通吗，申请英国时法德意西都已经开通了啊。

开通其他站点需要绑定收款账号，我们一开始只开通了英国，后台销售不错才打算开通德国，提交完收款账号以后直接进入第二轮审核，然后就挂了

决战亚马逊 · 发表于 2016-8-12 11:28:22

297487187 发表于 2016-8-12 10:52
开通其他站点需要绑定收款账号，我们一开始只开通了英国，后台销售不错才打算开通德国，提交完收款账号以 ...

确实如此，财务审核团队有些神经，上次硬要我改这改那，英国审核时两天就过了，到德国搞了快十天，复杂程度堪比达到销售额时的KYC

决战亚马逊 · 发表于 2016-8-12 11:31:03

297487187 发表于 2016-8-12 10:52
开通其他站点需要绑定收款账号，我们一开始只开通了英国，后台销售不错才打算开通德国，提交完收款账号以 ...

我还是想问一下，你觉得是在哪里出问题了？关联？还是没有对公账号？自己应该最清楚短板在哪里，虽然对外还要骂骂审核团队。

297487187 · 发表于 2016-8-12 11:35:46

决战亚马逊发表于 2016-8-12 11:31
我还是想问一下，你觉得是在哪里出问题了？关联？还是没有对公账号？自己应该最清楚短板在哪里，虽然对外 ...

提供的资料在亚马逊看来可能不完整，之前英国KYC审核时我们有个法人提供的是手机通讯账单，但是今年8月份开始联通的账单里面没有地址了，可能是这个原因。现在清楚了也没用，无处申诉啊...

决战亚马逊 · 发表于 2016-8-12 11:37:45

297487187 发表于 2016-8-12 11:35
提供的资料在亚马逊看来可能不完整，之前英国KYC审核时我们有个法人提供的是手机通讯账单，但是今年8月份 ...

对我们异常有用，你不知道每天如履薄冰的感觉。