FBA收到库存，为什么还不能销售？

nicholasahu

求助创蓝老师和有经验的前辈，

我发了一批货过去FBA仓库，发过去48件，显示47件available, 没有reserved或者unfulfillable , 听说亚马逊会丢货，一件丢失也正常。
但是货已经到了一个星期了，Manage Inventory显示的status是ACTIVE , 依然不能销售，前台搜索能看到我的listing，但是显示 “currently available”, 求助各位是哪里出了问题？？


谢谢啦

Elisa0503

你开case联系下亚马逊咯，是不是还没上架？如果货件丢失，你去货件差异性调查那里看，申请调查，到时候亚马逊会赔给你的

创蓝商务

1、丢掉的那一件后期可以申请货件调查，如果丢失亚马逊会赔偿；
2、针对不可售，你的账号是新注册的美国站吗？如果是那有没有通过审核？ 如果是老账号，那可能是亚马逊系统还没有完全更新过来，可以再等等看。

nicholasahu

Elisa0503 发表于 2016-8-18 14:48
你开case联系下亚马逊咯，是不是还没上架？如果货件丢失，你去货件差异性调查那里看，申请调查，到时候亚马 ...

开了case了 一周了也没有什么有效的回复。
货件差异性调查在什么位置？？谢谢ELISA

nicholasahu

创蓝商务 发表于 2016-8-18 15:46
1、丢掉的那一件后期可以申请货件调查，如果丢失亚马逊会赔偿；
2、针对不可售，你的账号是新注册的美国站 ...

我的是新开的美国站帐号，不是全球店，直接在美国站注册的。
怎么看有没有通过审核呢？ 是不是因为我寄了48件，FBA只收到了47件，所以系统不让我销售呢？
谢谢！！

创蓝商务

nicholasahu 发表于 2016-8-18 16:54
我的是新开的美国站帐号，不是全球店，直接在美国站注册的。
怎么看有没有通过审核呢？ 是不是因为我寄 ...

只要是新开的美国站，后期都会要求提供营业执照和费用账单来供亚马逊审核，通过审核之前都是没有销售权限的。亚马逊审核时会给你发邮件通知的，至于具体什么时候会发，时间不一定。

nicholasahu

创蓝商务 发表于 2016-8-18 17:04
只要是新开的美国站，后期都会要求提供营业执照和费用账单来供亚马逊审核，通过审核之前都是没有销售权限 ...

哦哦 我销售的是健康产品，上listing前提交过营业执照和发票，之后收到邮件说通过了可以上health的类别，原来新店也要接受审核哦？

创蓝商务

nicholasahu 发表于 2016-8-18 17:15
哦哦 我销售的是健康产品，上listing前提交过营业执照和发票，之后收到邮件说通过了可以上health的类别 ...

你那个是分类审核，而我说的审核是针对店铺的审核。后期邮件内容大致如下（可能也有些细微区别），可以提前参考下：

Elisa0503

nicholasahu 发表于 2016-8-18 16:50
开了case了 一周了也没有什么有效的回复。
货件差异性调查在什么位置？？谢谢ELISA

你找到管理亚马逊货件，然后找到你发的那个FBA货件，点击追踪货件，点进去你就可以看到货件差异性调查，有时候他还没接收完成的话，你是不能申请调查的，那里会告诉你要什么时候才能申请调查，你可以看看

Elisa0503

nicholasahu 发表于 2016-8-18 16:54
我的是新开的美国站帐号，不是全球店，直接在美国站注册的。
怎么看有没有通过审核呢？ 是不是因为我寄 ...

不会因为你发了48件只接收了47件而不让你销售的