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与产品无关的差评

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蓝宝石

LV2.跨境小白

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楼主
发表于 2016-8-30 10:29:29 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
与产品无关的差评,我做了反馈 也没有相关团队的给解决 没有联系买家 因为我感觉不联系他比较好 有没有其他的方法解决

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蓝宝石

LV5.跨境熟手

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沙发
发表于 2016-8-30 10:34:47 | 只看该作者
Feedback可以自己提交case直接删除,review就只能联系买家删除了。

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蓝宝石

LV12.跨境传奇

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板凳
发表于 2016-8-30 15:08:15 | 只看该作者
是feedback还是review?如果是review,与产品完全无关可以开case联系客服处理,但是有没有回应就不一定了,从经验来看,review一般要找买家主动移除,亚马逊基本上不会帮着移除。

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