卖家自己取消订单对账号伤害比较大，还是确认发货后不填跟踪号，后面给顾客退款伤害大

veJane · 发表于 2016-8-31 10:08:44

如题

请问，亚马逊卖家自己取消订单对账号伤害比较大，还是确认发货后不填跟踪号，后面给顾客退款对账号伤害大？
没注意到库存没了，客户下了单，发邮件给客户，客户一直不回邮件，只能自己取消订单或者确认发货了。

q396799235 · 发表于 2016-8-31 10:51:32

你就不会快速补货然后发过去吗？实在没货建议还是取消订单吧。后面那种做法我没尝试过。

seanxxoo · 发表于 2016-8-31 10:55:25

都挺大的。没有物流信息对账号也有影响。。最好打电话联系客户试试吧

veJane · 发表于 2016-8-31 14:12:54

q396799235 发表于 2016-8-31 10:51
你就不会快速补货然后发过去吗？实在没货建议还是取消订单吧。后面那种做法我没尝试过。

谢谢。
来不及补货，已打算直接取消订单了。

暖色调 · 发表于 2016-8-31 16:32:39

这种情况最好的办法肯定是让买家主动撤销，如果实在联系不到，那也只能采取你上面的两种办法，都会对账号有影响，哪个影响更大很难确定，之前再论坛有看到其它卖家更推荐后面那种方式，所以你也可以考虑下。

bbdd · 发表于 2016-8-31 18:24:54

暖色调发表于 2016-8-31 16:32
这种情况最好的办法肯定是让买家主动撤销，如果实在联系不到，那也只能采取你上面的两种办法，都会对账号有 ...

我就是采用第二种方法的

Aniccc · 发表于 2017-7-10 09:52:29

确认发货后，可以立即退款吗？还是要等一段时间，再退款？