遇到信用卡拒付，要怎样去亚马逊申诉？

Nancy1990

第一次遇到信用卡拒付，都已经显示签收了一个月了
邮件如下：
We are writing to let you know that the credit card issuer has contacted us
on behalf of the buyer of the transaction listed below.

Order date: 07/20/2016
Order number: ***********
Items Purchased:产品标题


Shipping Address:
客户地址
US

In order to respond to the credit card issuer on your behalf, we need you
to provide us with proof of delivery, which we will provide to the credit card issuer.

The easiest and quickest way to respond to this chargeback is to use online Chargeback forms.
By doing so, you will help resolve this issue faster for both you and your buyer.

Nancy1990

求教各位大神，支招如何解决 申诉啊

Jenny123

把物流信息提供给亚马逊，证明客户已经收到货了

创蓝商务

你可以联系客户进行沟通，或者提供证据给亚马逊进行申诉。

x360450290

我也收到了这个邮件，不过在绩效里没有显示，是一个邮件通知我的，跟楼主一样。我的订单是 美国亚马逊发往英国的，发的是E邮报，有跟踪号，在官网EMS可以查询到对方签收了。我回复了邮件给亚马逊提供了截图和跟踪号，网站，不知道最后如何处理。希望楼下有这样经验的人能否分享一下。

小游击

创蓝商务 发表于 2016-8-31 17:57
你可以联系客户进行沟通，或者提供证据给亚马逊进行申诉。

收到拒付怎么进行申诉啊？
后台没有任何申诉按钮，还是可以发邮件直接进行申诉么？

x360450290

他后面case 有一个present 什么的。。你点击那个啊

小游击

x360450290 发表于 2017-12-15 17:28
他后面case 有一个present 什么的。。你点击那个啊

嗯嗯，一开始没有present那个按钮，上周四才出现那个按钮，已经申诉了

电商界宋慧乔

小游击 发表于 2017-12-18 15:28
嗯嗯，一开始没有present那个按钮，上周四才出现那个按钮，已经申诉了

请问你如何申诉成功的啊？ 我后台没有present 的按钮啊

Frida大佬

我也收到了这个邮件，，买家不承认他发起过这个，他也不知怎么去取消掉这个claim。有没有大佬教一教。