请大家帮忙谢谢

紫金泽兰lisa · 发表于 2014-5-10 10:08:52

1，Amazon 索赔的话会记录到账号表现，但是如果主动退款给买家的话会不会影响FiledA-to-ZClaim Rate？
2，Amazon Funded 这个是不是代表了是AM 退款给买家？我们卖家的话不用退款？
谢谢

创蓝 · 发表于 2014-5-12 11:13:19

1. 退款跟A-to-z Claim没有直接联系。

2. 退款一般是卖家退给买家，除非买家开了纠纷然后卖价在规定时间内不处理，那么亚马逊有可能就强制退款给买家。

紫金泽兰lisa · 发表于 2014-5-14 15:07:41

阿默发表于 2014-5-12 11:13
1. 退款跟A-to-z Claim没有直接联系。

2. 退款一般是卖家退给买家，除非买家开了纠纷然后卖价在规定时间 ...

Amazon Funded 是亚马逊退款给买家了？因为我检查了并没有扣我账户的钱

创蓝 · 发表于 2014-5-14 15:21:12

紫金泽兰lisa 发表于 2014-5-14 15:07
Amazon Funded 是亚马逊退款给买家了？因为我检查了并没有扣我账户的钱

对的，亚马逊直接退给买家，卖家不会被扣钱。

紫金泽兰lisa · 发表于 2014-5-16 11:34:10

阿默发表于 2014-5-14 15:21
对的，亚马逊直接退给买家，卖家不会被扣钱。

好的谢谢。。

请大家帮忙 谢谢