FBA丢件调查都一个月了，亚马逊什么回复都没有，是继续等还是另外再催

Yufeiyunb · 发表于 2016-9-19 08:38:00

一箱货7月底到亚马逊仓库的，显示签收之后就没有任何下文了，开了个case提交个发票去调查货物下落，这都一个月了，追问亚马逊一点回应都没有，烦烦烦，这我是需要继续等还是另外再开个case去催，货值蛮大的一箱货那，论坛的朋友们有没有什么好的建议？

抽风的小女子 · 发表于 2016-9-19 10:31:56

Yufeiyunb 发表于 2016-9-19 09:32
好的，我再去催，可能是找不到了，不想赔偿，一直拖着不回复我

好像货物丢了30天内没找到就会赔偿，如果时间太久就要自己去找客服申请赔偿，一般差件调查不是几天就有回复的么

捷客物流 · 发表于 2016-9-19 08:58:27

帮忙顶一下希望懂行的人帮忙协助

看见 · 发表于 2016-9-19 09:01:57

直接留电话交流，态度强硬一点

抽风的小女子 · 发表于 2016-9-19 09:22:57

重新开个case问下

Yufeiyunb · 发表于 2016-9-19 09:31:59

看见发表于 2016-9-19 09:01
直接留电话交流，态度强硬一点

好的好的，我再去问问，这效率太低了

Yufeiyunb · 发表于 2016-9-19 09:32:46

抽风的小女子发表于 2016-9-19 09:22
重新开个case问下

好的，我再去催，可能是找不到了，不想赔偿，一直拖着不回复我

Yufeiyunb · 发表于 2016-9-19 10:36:50

抽风的小女子发表于 2016-9-19 10:31
好像货物丢了30天内没找到就会赔偿，如果时间太久就要自己去找客服申请赔偿，一般差件调查不是几天就有回 ...

这样啊，货是8月初就签收了，我是快8月底提交的证据，之前一直以为是亚马逊爆仓，上货慢，后来是越想越不对劲，提交证据到到现在反正是客服都没有鸟过我

看见 · 发表于 2016-9-19 10:58:00

Yufeiyunb 发表于 2016-9-19 10:36
这样啊，货是8月初就签收了，我是快8月底提交的证据，之前一直以为是亚马逊爆仓，上货慢，后来是越想越不 ...

态度要强硬一点，可以直接留电话沟通

Yufeiyunb · 发表于 2016-9-19 11:03:21

看见发表于 2016-9-19 10:58
态度要强硬一点，可以直接留电话沟通

是的是的，我要去好好维权