德国ＦＢＡ产品是否可以配送至奥地利？

deutschinge · 发表于 2016-10-14 16:23:01

我们德国站的订单主要是分布在德国和奥地利，今天发现一个奇怪的现象，希望能和大家探讨一下，有这方面经历的卖家不烦分享一下，先谢了！

事情是这样的：我研究了德国站一个月的订单，发现德国地址的订单很正常，既有ＦＢＡ配送的，也有我们卖家自发货的。但是奥地利清一色的都是卖家自发货的订单，ＦＢＡ的一个也没有卖到奥地利。实在是想不明白为什么会这样？按道理说ＦＢＡ配送时效更快啊，价格又是一样的。此前偶尔有一两个奥地利的客人写信来反映说把我们的产品添加到购物车后发现Ａｍａｚｏｎ无法配送到他们的地址，问我们有什么解决的方法，他们真的很喜欢我们的产品。但是没有太留意，只是写信告诉他们联系亚马逊的前台客服。现在分析订单后，越发觉得奇怪。难道真的是德国ＦＢＡ产品无法配送到奥地利？可是网站不是写除了少数几个国家，欧洲境内的国家都可以啊。

实在是困惑，望有大神能指点迷津，不甚感激！

deutschinge · 发表于 2016-10-14 17:02:36

没人有类似的经历吗？

午後 · 发表于 2016-10-14 17:15:24

后台配送那里设置

deutschinge · 发表于 2016-10-14 17:31:49

午後发表于 2016-10-14 17:15
后台配送那里设置

那个设置我检查了，奥地利是在配送范围的。而且那个设置是针对我们卖家自发货的吧？我现在困惑的是FBA产品无法配送到奥地利。

xiaofahei · 发表于 2016-10-15 16:42:27

我也有做德国站，我配送到奥地利的订单都是FBA,并没有出现你说的这种情况啊，是否你设置有问题啊

deutschinge · 发表于 2016-10-17 10:41:51

xiaofahei 发表于 2016-10-15 16:42
我也有做德国站，我配送到奥地利的订单都是FBA,并没有出现你说的这种情况啊，是否你设置有问题啊

确实是设置问题，亚马逊物流的出口设置没有启用，现在已经解决了，谢谢！