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求助:亚马逊客户过了4个月了说没收到货

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蓝宝石

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发表于 2016-10-20 08:50:19 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
亚马逊1个客户6月14号买的产品,27号就收到了,但是现在突然申请退货,退货理由是没收到产品,这种的该怎么处理?求助各位帮帮忙

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蓝宝石

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发表于 2016-10-20 09:21:17 | 只看该作者
如果你的订单有提供追踪号码的话,而且你能够证明你已经发货,而他已经签收了的话,那就拒绝。或者你也可以跟谈谈为什么没有收到货。

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蓝宝石

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楼主 | 发表于 2016-10-20 09:23:23 | 只看该作者
我给客户发信息了,谢谢亲

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