大龙网“跨境020”追踪②：与XRU合建俄罗斯“海外仓”

雨果网

前两日，雨果网连续报道了跨境电商平台“大龙网”尝试“跨境O2O”模式，大举进军俄罗斯线下婚纱市场，并在当地大肆招募本地员工之后，今天该公司又有消息传出：其与XRU（俄速递）在俄罗斯联合建设“海外仓”，为其进军俄罗斯婚纱市场在物流环节“保驾护航”。

大幅减少物流时间

大龙网FBDD物流总监卢仁谦告诉雨果网，其俄罗斯“海外仓”是大龙网和专门做俄罗斯物流的顶级服务公司XRU联合建立的，双方都是初次试水，但成效不错，已吸引了一批合作伙伴。目前，其“海外仓”除了大龙网的产品外，还有其它租赁其海外仓的跨境电商企业的产品。

据介绍，大龙网俄罗斯“海外仓”发出的第一单是针对终端消费者的，产品为行车记录仪，比较小，三天就到货了，但如果从国内发的话至少要三十天以上。

“大龙网没建‘海外仓’之前发婚纱到俄罗斯，从客户定制到送达，需要45-60天。现在，针对‘小额批发’这一块，直接从海外仓发货，到俄罗斯境内最远的地方，也就7天，若加上从国内派送到俄罗斯海外仓所需的15天时间，大龙网最迟能在25天的时间里实现货物送达。原来需要45天到两个月的时间，现在不用一个月，物流时间缩短了一倍多。”他说。

雨果网了解到，大龙网还针对俄罗斯海外仓的订单进行全程追踪，方便客户查询。从发货那一刻起，就有俄罗斯籍客户经理跟进，为消费者提供本土化的“售后服务

”。“客户经理会直接打电话问消费者收货情况，主动收集市场反馈，进行维护。”卢仁谦说。

大龙网俄罗斯海外仓掠影

据介绍，通过“海外仓”开拓俄罗斯婚纱市场，需要做好前期的市场调研工作，而大龙网的做法则是“先试销、后铺货”，先找供应商谈，让其供应少量婚纱，比如说十款，由大龙网拿到俄罗斯市场去试销。

“大龙网面对的不是终端客户，而是当地的一些婚纱店，他们对市场需求很了解，也需要购买产品回去组货。通过和他们合作，大龙网可以了解到市场需求，确定消费者喜欢什么后，才开展后期的一些工作，加大铺货量。”卢仁谦说，“大龙网通过分销商给俄罗斯消费者提供品种丰富的优质婚纱，当分销商和客户达成交易后，大龙网直接从‘海外仓’给消费者发货，并进行到位的本土化售后服务。”

大幅提高供应商毛利

卢仁谦告诉雨果网，通过海外仓，平时一些品质较高、质量较好的产品在海外得到了更多的展示机会，这将改变了以往跨境电商只卖低价货的局面。

“以婚纱为例，按照原有的渠道，许多供应商（工厂）都是供货给国内的卖家，然后再通过他们卖到海外去。供应商本身没接触过客户，对市场也不了解，但是如果成为大龙网‘跨境O2O’的供应商，通过我们的海外仓，他们的产品就能直接输送给国外的客户。”卢仁谦说。

据介绍，通过“跨境O2O”，借助海外仓，大龙网输送到俄罗斯市场的都是高质量的婚纱产品，而出口高质量的婚纱到俄罗斯，就意味着国内供应商能开拓更大的市场，同时产品的售价也能大幅提升。此外在成本上，供应商通过大龙网海外仓直接走货，物流成本几乎没有增加，一件婚纱的物流成本就贵个5-10元。

卢仁谦表示，在物流成本差距不大，产品品质和售价大幅度提高的前提下，供应商的毛利也会提高。

“因此，我们婚纱事业部的同事去跟供应商去谈这个事情的时候，供应商都非常支持。目前，我们已经和国内的四家大型婚纱厂家达成合作，并在欧洲完成500家分销网点的覆盖（O2O系统进入线下实体婚纱店）。”他说。

可规避贸易壁垒风险

卢仁谦认为，在各国对中国跨境电商设限越来越频繁的贸易形势下，海外仓将会变得越来越流行。

“海外仓用传统外贸的方式走货到仓，售出后通过本土物流输送，这个销售是发生在本土的，所以限制就少了，能规避掉一些目标市场国的贸易壁垒。特别是在各个国家不停地出台对个人邮件监管的政策形势下，对于含电和一些不太容易运输的产品来说，海外仓是非常有优势的。”

不过，他也提醒，跨境电商使用海外仓也是有风险的。“供应商第一次准备的货品是否真的符合市场需求很重要，一定要选市场热卖的产品；供应商也要有一定的资金实力（库存实力），如果供应商一次只能往海外仓备5件货，但是却能卖十来件，这样他的补仓效率就比较低，订单的处理时间也会拉长，不利于客户的体验。所以，想做海外仓，前期肯定有一定的投入，供应商要有心理准备。”他说。（文/雨果网 肖梅香）

【小贴士】：对于大龙网“跨境O2O”的大胆尝试，雨果网接下来将会持续关注，请大家关注后续跟踪报道。