买家撤销A-to-Z还是影响绩效了

dahailuo · 发表于 2017-5-8 17:12:49

CAROLEXU 发表于 2016-11-12 10:48
是买家已经撤销了这个索赔，然后在管理退货里面退款的。但还是计入到绩效里了所以现在是只要收到A-Z就会 ...

你的这个atoz还是计算ODR里面了吗

熙熙攘攘123 · 发表于 2021-12-14 10:46:58

一般客户消息，24小时内没有给出客户满意的答案，客户AZ，基本上都判客户赢。申诉成功的几率不大。联系客户撤销AZ，可以降低缺陷率。昨天我的缺陷率显示5%+，今天有个客户撤销了，缺陷率降到4%+