信用卡拒付索赔问题怎么解决

Amy_夏天 · 发表于 2016-11-17 14:27:38

今天收到一个信用卡拒付索赔和客人联系后和他说可以退款，他现在提出退款了，我要先退给他吗？怎么处理会比较合适。

LL132109 · 发表于 2016-11-24 17:03:24

Amy_夏天发表于 2016-11-23 23:44
二十多美金，我先退款了，然后和亚马逊说了。客人不肯撤销。我就只能和亚马逊沟通了

客户拒付都是想钱货都要

Amy_夏天 · 发表于 2016-11-28 14:04:40

LL132109 发表于 2016-11-24 17:03
客户拒付都是想钱货都要

我们都有退。可是客人就是不撤销。好几次都是这样。、一个礼拜碰到三次。

LL132109 · 发表于 2016-11-17 15:13:15

是什么原因导致Chargeback

Jawen · 发表于 2016-11-17 15:17:54

谢谢,分享,学习交流中

Amy_夏天 · 发表于 2016-11-24 14:43:28

LL132109 发表于 2016-11-17 15:13
是什么原因导致Chargeback

客人收到货后，然后说尺码小，直接开了这个信用卡拒付

LL132109 · 发表于 2016-11-24 14:49:03

本帖最后由 LL132109 于 2016-11-23 22:51 编辑

Amy_夏天发表于 2016-11-23 22:43
客人收到货后，然后说尺码小，直接开了这个信用卡拒付

货值不高就直接退给他，价值比较高的。要他先退回，再退款。不然钱货两空

Amy_夏天 · 发表于 2016-11-24 15:44:44

LL132109 发表于 2016-11-24 14:49
货值不高就直接退给他，价值比较高的。要他先退回，再退款。不然钱货两空

二十多美金，我先退款了，然后和亚马逊说了。客人不肯撤销。我就只能和亚马逊沟通了

LL132109 · 发表于 2016-11-28 16:50:02

Amy_夏天发表于 2016-11-27 22:04
我们都有退。可是客人就是不撤销。好几次都是这样。、一个礼拜碰到三次。

骗子太多了

一碗热干面 · 发表于 2019-9-16 16:18:54

Amy_夏天发表于 2016-11-24 15:44
二十多美金，我先退款了，然后和亚马逊说了。客人不肯撤销。我就只能和亚马逊沟通了

这个退款后这个拒付索赔是不是客户一直不关就算咱输了