本帖最后由 CARPENTER 于 2016-12-3 10:43 编辑
分享人力配置方式的新思路
——有关服务外包的二三事
Hi 各位老板们，你的公司人员配置是怎样的？是不是一个萝卜一个坑：运营、文案、设计等职位都一一独立，各司其职？如果是，那么恭喜，你已经迈入社会主义中级阶段，甩开了那些寥寥几人就包揽所有活计的小公司。不过，别高兴得太早，有些人已经用另一种路子在做亚马逊了。
关于文案
大部分公司都是招英语专八的人员从事文案，这些文案专员从熟悉产品到仔细编写listing描述一般要2-3天，还并不一定能用地道的语言抓住眼球；毕竟英语虽好，但是地道的表达形式还是比歪果仁儿要差点；有些公司专门招歪果仁写，这等土豪的做法，花费就比较贵了。
上回在饭局上听说，有些公司通过服务外包写listing。注意，这可不是指找一些英语专业的团队，而是找其他说英语国家的人来写，他们不像白人那么贵，却也能达到一样的效果！
重点是，到哪儿才能找到这样便宜又好用的服务？
问了很多人，但几乎没人会透露，大家都三缄其口。对于自己手上掌握的资源还是很紧张，不愿意轻易分享给别人，毕竟从事同一领域，彼此还算竞争对手。但别人不分享我们就没有办法了吗？想想看，国内类似于某八戒这样的任务型平台，现在不要太多，随便发布一个需求出去都是争着抢着来接单，这样的模式肯定不止我们独有，翻个墙出去搜一搜，仔细挑选一番肯定也能找到。
曾经的优化过的刷评流程
早先还能做测评的时候，我们基本不会自己去下单刷review，而是让站外推广人员接头操作。流程是怎样的？是不是到相关产品界面查看买家profile？还是到FB上找测评小组发帖子？大多数情况下发出100个产品，回收的review不到70，其中还很可能包含5-10个中差评。
然而，少部分人会用更简化的流程去操作：1.不找reviewer，而是花大量时间去找高质量的reviewer小组，这样的小组通常组规严格，且成员们也自愿遵守。2.找到组长，也就是类似“妈妈桑”的人，监管整个刷评流程。而自己公司的员工只需要跟“妈妈桑”联系。
关于服务外包
仔细想想，所谓的服务外包，不就像刷review的时候干的事儿吗？现在再聊刷review听上去已经过时，不过在其他方面，倒也可以参考这种的策略进行流程优化。包括文案、review甚至是图片设计，这样固定的东西都可以外包。现在有个别公司已经采用服务外包的形式，比如找人写个listing 40美金搞定等等。其他同理，按个收钱。算算其实也不贵，其中投入的人力成本将大大减少，而店铺的一些产品描述方面会更贴切更符合买家的口味。
具体怎么操作？
1. 最重要的是找到可靠的合作方，可参考国内各种外包服务平台，各种自由职业小组。咱们在FB或者Google上也可以这样搜索。如果是外包平台，要有负责人接洽；如果是小组，需要有严格的组规和负责的组长。
2. 自己的员工只需找相关的“妈妈桑”要结果，负责提出要求和监管就行了。
这样做有什么好处？
1. 咱们的员工只需要制定要求和监管，执行让英语文化背景的人去操作，会更贴切更地道。他们更懂自己需要的是什么。
2. 费用上跟国人差不多，收到的是歪果仁做的效果。质量上升其实隐形成本减少了。
在一片红海过后出现的新蓝海上，获利者总是在最先吃螃蟹的那群人当中，不尝试怎知是不是更好的办法呢。
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发表于 2016-12-2 16:11:35
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