收到一星review，真郁闷

贝塔 · 发表于 2016-12-7 08:02:17

本帖最后由贝塔于 2016-12-7 10:08 编辑

收到了一个一星的review，感觉好郁闷，大家看看顾客说的，他做手术还要让我们的产品量身订做吗？冤不冤啊？这样就给个差评也太没有道理啦，而且不行可以退货啊。我们的产品是新发fba的，总共才5个review，这个影响还是挺大的，给顾客商量改评论，可以退掉换大一码，然而顾客说如果我们愿意给他发个大一码的试试，说解决好了可以改评论，却没说要退货，而且必须要在下周五之前收到，就算我愿意从国内发也来不及，这真是难为人呢吗？
不知道他为什么不能自己退货再选一次大码就好了吗？fba退货不是免费上门收货的吗？
各位大神有没有什么好办法处理啊？我有没有办法自己联系亚马逊的工作人员帮他换个大码啊？

liuxiaoqi · 发表于 2016-12-7 08:23:59

FBA有货，就从FBA里发货就可以了。亏就亏一些呗，有差评是很正常的事情，不用纠结于此，你要做的是如果把差评改为好评。

土匪打劫 · 发表于 2016-12-7 09:16:47

国内发货发DHL 下周五前可以到吧

贝塔 · 发表于 2016-12-7 09:54:30

liuxiaoqi 发表于 2016-12-7 08:23
FBA有货，就从FBA里发货就可以了。亏就亏一些呗，有差评是很正常的事情，不用纠结于此，你要做的是如果把差 ...

fba怎么发货吖？我跟客服联系吗？具体怎么操作吖？

liuxiaoqi · 发表于 2016-12-7 09:59:01

1、库存
2、管理亚马逊库存
3、选择你要发的货
4、创建多渠道配送订单
5、填写买家地址就可以了。

你要考虑清楚，多渠道配送订单费用是比较贵的。

贝塔 · 发表于 2016-12-7 10:09:41

liuxiaoqi 发表于 2016-12-7 09:59
1、库存
2、管理亚马逊库存
3、选择你要发的货

刚才看了一下，他订的那个今天刚刚缺货，真是跪了。。。老天都不帮我。。。

liuxiaoqi · 发表于 2016-12-7 10:44:53

贝塔发表于 2016-12-7 10:09
刚才看了一下，他订的那个今天刚刚缺货，真是跪了。。。老天都不帮我。。。

那就从国内发一个快一点的物流。下周五应该也可以到。

小鱼2008 · 发表于 2016-12-9 22:21:13

国内发DHL或者找刷单的帮你买FBA的产品留这个买家的收件地址。

Vp review,利用关键词搜索排名下单，全程模拟真实下单，QQ：210912810

ivymangg · 发表于 2016-12-22 09:21:22

加油，不要被一两个差评影响了自己