fba的退货流程是怎么样的？

~Tony~

创蓝商务 发表于 2016-12-7 14:35
如果你是FBA的退货，直接联系客服帮你处理就行了；如果不是，你在后台授权退货的时候有选择是谁支付邮费 ...

你好，我想问一下。你说退货的话，直接联系客服就可以了，客服会帮忙处理。那货物会退到亚马逊仓库吗？还是退到海外仓呢？这个产品从客户手中退到仓库的过程里，我们需要做哪些操作吗？

rudy.wu

退货的话，可能要认倒霉了，亚马逊的客户都是爹

创蓝商务

~Tony~ 发表于 2017-2-21 16:01
你好，我想问一下。你说退货的话，直接联系客服就可以了，客服会帮忙处理。那货物会退到亚马逊仓库吗？还 ...

我说的是FBA的情况下，如果是的话，是直接退回仓库的。如果你是自发货的话，需要给用户提供退货地址。你们需要后台授权退换，找一家供应商提供退货标签，如果选择预付费标签的话。

~Tony~

创蓝商务 发表于 2017-2-21 16:05
我说的是FBA的情况下，如果是的话，是直接退回仓库的。如果你是自发货的话，需要给用户提供退货地址。你 ...

明白了，如果我是发FBA的话，只需要联系客服处理，其他事情都不需要操作，货物会直接退回FBA仓库吗？

创蓝商务

~Tony~ 发表于 2017-2-21 16:11
明白了，如果我是发FBA的话，只需要联系客服处理，其他事情都不需要操作，货物会直接退回FBA仓库吗？

binggo，对的，而且是让买家去联系。

~Tony~

创蓝商务 发表于 2017-2-21 16:14
binggo，对的，而且是让买家去联系。

好的，谢谢