188bet金宝搏彩票app-亚马逊卖家交流和学习专业论坛

找回密码
立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

微信登录

打开微信,扫码登录

1 2 3 4 5 下一页
返回列表 发新帖
查看: 30655 | 回复: 40
打印 上一主题 下一主题

揭露骗局:买家要求改地址到印尼 - [无干货不创蓝]

[复制链接]

465

主题

7万

帖子

99

蓝宝石

LV12.跨境传奇

积分
84836
威望
0
贡献
0
信用
0
最后登录
2022-3-26
跳转到指定楼层
楼主
发表于 2016-12-9 17:04:26 | 只看该作者 | 只看大图 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
本帖最后由 创蓝商务 于 2016-12-13 16:04 编辑

已经不止一次在论坛见到小伙伴发的类似的这种邮件, 买家 下单后发来站内信,表明亲戚 / 儿子之类的在印度尼西亚,想把你的产品给他们当礼物,但是下单填错地址了,或者人不在美国,希望卖家帮忙改地址。有些骗子还会说,即使快递很慢也没关系,暂时没有追踪信息也没关系,只要能帮我寄到印尼就好了,真的非常需要帮忙,我儿子病了,求你了!

QQ图片20161209110740.jpg


-----------【提醒卖家,这是实实在在的骗局,卖家发货之后钱货两空的不在少数】------------

【骗子利用的是什么漏洞?】

1. 卖家更改已下单的地址是违规行为,即使是买家邮件要求更改,亚马逊也不会站在卖家这边。

2. 如果卖家根据邮件改地址到印尼,下单地址在美国,物流没送到下单地址的话,买家可发起退款,卖家钱货两空。

3. 假设是美国卖家,发往美国国内和发往印尼的邮费差距较大,买家据此利用了卖家不愿亏损邮费又想卖货的心理,会说:“即使发便宜的快递也可以,很慢也不要紧,只求能帮我送到印尼。”卖家傻乎乎发货之后,发出的订单没有有效追踪,那么,你惨了!买家据此也可随时退款。

可以说处处都是套路,骗子钻了平台政策的漏洞,坑惨了很多卖家不清楚状况的卖家。

【咱们卖家如何处理?】

1. 回邮件告知不支持寄送到他要求的地址,亚马逊也不允许卖家更改订单,要求买家取消订单。不过骗子死猪不怕开水烫,此时是不会回复的。

2. 再次发送邮件,告知买家:“麻烦您重新下单更改地址,否则这笔订单这边无法处理,无法发货。”——此举意在告诉骗子,想骗货,没门,老娘不给你发!

3. 骗子如果仍然不取消,卖家也不想影响账户指标打算发货,可以这样:“如果亲不取消订单的话,这边就要按照您订单上的美国地址xxxxx发货了哦,这笔订单我们会为您提供本人签字确认服务signature confirmation”。这样有些骗子会就此罢手,取消订单。毕竟发到美国地址去之后,他要为这个商品付钱,呵呵呵骗子才不想付钱。
【划重点:要发也是发到美国地址,并且多付点钱用signature confirmation.这个增值服务货代一般都知道,费用大概是20-30RMB。】

4. 如果只收到一两个这样的订单, 买家一直不回复的话,建议卖家自行取消订单,然后向亚马逊举报该可疑买家,联系seller support或绩效团队。
【此办法优点:钱货都不会损失,缺点:账户指标会受影响】

5. 如果有美仓发货就比较好办了,这笔订单可以用亚马逊提供的合作物流发货。这样即使买家投诉未收到,亚马逊也不会把这笔账算到卖家头上。

亚马逊目前的平台政策倾向于买家,尤其对于我们中国卖家而言,碰到这种事情,这些处理办法常常是杀敌一万,自损三千。
遇到这的问题,希望广大卖家千万不要自认倒霉,忍气吞声,而是向亚马逊投诉,亚马逊那边收到相关投诉多了之后才会引起足够的重视。各个卖家之间也需要多多交流,避免更多人受害。

本文为创蓝原创,转载务必保留原文链接,注明出处: //www.88bfru.com/thread-49393-1-1.html

465

主题

7万

帖子

99

蓝宝石

LV12.跨境传奇

积分
84836
威望
0
贡献
0
信用
0
最后登录
2022-3-26
推荐
楼主 | 发表于 2016-12-13 10:52:21 | 只看该作者
谢耳朵baby 发表于 2016-12-13 10:33
小蓝姐姐
我们已经被骗上当了咋办??
已经发货并收到了信用卡拒付

跟快递那边联系下是否能把货退回来,然后尽快处理退款吧,亚马逊已经明确规定货物不能发送到订单之外的地址的。向亚马逊投诉下这种欺诈行为。

0

主题

141

帖子

1215

蓝宝石

LV5.跨境熟手

积分
1356
威望
0
贡献
0
信用
0
最后登录
2019-4-24
推荐
发表于 2016-12-9 17:12:45 | 只看该作者
不错,我以前卖东西的时候也遇到这样的

回复或查看帖子请先登录|注册

您需要登录后才能查看帖子和回帖 登录| 立即注册

本版积分规则

188bet金宝搏彩票app

创蓝物流

亚马逊服务

正规UPC
扫码关注188bet金宝搏彩票app
扫码回复“加群” 更多优质交流群等你来
扫码进入创蓝Forum小程序
扫码进入小程序 随时随地解决亚马逊问题

? 2001-2022|小黑屋|网站地图|188bet金宝搏彩票app(粤ICP备18023761号-1)

快速回复 返回顶部 返回列表