产品换LOGO和包装的问题

frankchung · 发表于 2016-12-13 14:24:51

大家好，请教一个问题，
我现在的店铺就一个listing，还有50个左右的库存，打算在春节放假之前补货，
但是我这次补货想换个新的LOGO和产品包装，
那么，等新的这批货发FBA过去后就跟旧的货混在一起，因为是同一个ASIN，到时候随机发货到消费者手上，如果消费者收到的是新LOGO的产品，但是listing上面的图片还是旧LOGO的产品图片，这样会不会被客户投诉产品不符呢？
该如何操作，有什么建议吗，谢谢。

ranxia20 · 发表于 2016-12-13 14:28:44

这样很难处理，如果等到旧款卖完了再入仓，这样可能面临断货，掉排名的情况
如果新旧混卖，改listing或不改都会有人收到跟描述不符合的投诉是无法避免的等于是随机事件
还有就是logo已经品牌备案的话，能随便改吗感觉有点不妥

frankchung · 发表于 2016-12-13 14:42:57

ranxia20 发表于 2016-12-13 14:28
这样很难处理，如果等到旧款卖完了再入仓，这样可能面临断货，掉排名的情况
如果新旧混卖，改listing或不 ...

LOGO还没备案的，品牌名还是同一个，只是LOGO换了，listing上面没有包装的图片，但是reviews那里有客户分享了包装图片上来。我现在的排名还不是很靠前，是新的listing，我在想，反正现在排名也是一般般，不然等断货了再修改listing的图片和补货，这样保险一点。

ranxia20 · 发表于 2016-12-13 15:24:01

frankchung 发表于 2016-12-13 14:42
LOGO还没备案的，品牌名还是同一个，只是LOGO换了，listing上面没有包装的图片，但是reviews那里有客户分 ...

listing没有图片只是顾客晒图的没关系
不过你logo没备案这样一直卖的话如果有人注册了近似的品牌名就坑爹了

产品换LOGO和包装的问题

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