本帖最后由 创蓝商务 于 2016-12-13 16:54 编辑
One-ClickPurchaseBecomesNo-ClickPurchase
线上购物中,每增加一个步骤,就会给顾客带来多一次犹豫的机会。
“Amazon’s Choice为您推荐XXX牌卫生纸,售价XX美金,需要下单吗?”
亚马逊是一家IT公司这话一点也不假,之前的“一键下单”让买家无需添加到购物车就能直接下单购买,大大简便了顾客下单的过程,这曾经是电商领域意义重大的点子,如今,Amazon’s Choice的推出甚至可以实现“0键下单”了。
Amazon Echo和Amazon’s Choice
Echo是Amazon推出的一款语音智能设备,功能很强大,在这就不赘述了,只谈谈Echo和Amazon’s Choice这个标签的联系。
如果家里纸巾快用完了,只需要对Echo说一声“reorder napkin”,Echo会在用户的亚马逊账户中挖掘历史数据并告知你目前的价格,并且询问顾客,“需要下单吗?”
如果没有购买记录怎么办呢?Amazon’s Choice就在此时派上用场。亚马逊会用强大的算法为顾客推荐商品,Echo说:“未找到历史订单,Amazon’s Choice为您推荐XXX牌子的卫生纸,售价XX美金,需要下单吗?”
实在是太方便了有木有,再也不用挑得眼花缭乱了,节省了很多购物时间。
Amazon’s Choice是怎么筛选商品的?
为什么都是卖厕纸的,Amazon’s Choice就只推荐隔壁老王,不推荐我老李?
如果顾客用Echo下单的话,只有Amazon’s Choice和顾客的历史偏好这唯二的选择。即便不用Echo,在亚马逊众多搜索的结果中呈现Amazon’s Choice这个标签也相当醒目。
Amazon’s Choice为顾客考虑到多种因素,包括但不限于品牌、评价、价格、物流等方面,其所筛选的商品一般需要满足这些条件:
a)具有一定的知名度;
b)口碑好,高评分;
c)价格实惠;
d)历史订单基本符合Prime shipping要求的快递速度。
可以看到亚马逊为顾客提供的服务是非常周到的,为卖家提供的机会也相对较多。只要持续在平台上售卖质量可靠、价格优惠的产品,提供优质的客户服务, 有效的流量就会源源不断涌来,甚至有些都无需付费,比如Amazon’s Choice.
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