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LV1.跨境虾米
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你好，我的店铺去年刚开的时候买了一段时间苹果表带产品，刚开始只是发邮件说我的产品侵权，但是对店铺没有影响。今年4月底的时候给我暂停账号了，我就把所有苹果表带产品下架不卖了，亚马逊就给我解封了，没想到5月14号又给我暂停账号了，邮件也没有给我发，我都不知道什么原因。发邮件过去问回答说还是因为之前的产品侵权。我就让国内的客户给我开了一张当时购买表带的增值发票跟采购订单，发给亚马逊申诉。没想到还是告诉我申诉失败，而且回复的邮件跟之前一模一样。回复邮件如下：
您好：
感谢您的来信。我们无法接受您的申诉，因为这些信息未能解决我们之前就以下 ASIN 向您发出的侵权问题：
-- ASIN：此处省略
请提供以下信息，以便我们处理您的申诉：
-- 针对所有所涉及商品的未侵权证明（例如，发票、订单编号、授权书、许可协议或法院命令）。
-- 您为确保不再侵权或日后不侵权所采取的措施。
-- 其他相关信息。
-- 如果您认为我们采取的措施有误，请提供可以支持您观点的详细信息。
如何重新启售我的商品？
转至账户状况 (https://sellercentral.amazon.com/performance/dashboard)“商品政策合规性”部分中的“收到的知识产权投诉”，找到此商品的下架记录。单击商品下架记录旁的“申诉”按钮，提交重新启售商品所需的信息。
您可以访问 https://sellercentral.amazon.com/performance/dashboard?reftag=email_appeal，或者使用 iOS 或安卓设备在亚马逊卖家应用主屏幕上选择“账户状况”，查看您的账户绩效。账户状况控制面板会显示您的账户在 Amazon 上销售所需的绩效指标和政策方面的表现情况。
请问我要怎么做才能申诉成功呢？你是怎么申诉回来的，谢谢！ |
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发表于 2018-12-11 13:31:09
