各位，新号三个月没有销售被提示停用；如何申请恢复啊。谢谢

jqheart

各位，新号三个月没有销售被提示停用[img]file:///C:\Users\Admin\Documents\Tencent Files\694358591\Image\Group\{MH08FD5SE)}0R[A4KU52RU.png[/img]；如何申请恢复啊。谢谢

liuxiaoqi

按照亚马逊的要求提供资料就可以了。

梓铭谷

没有销售就会被关闭吗？是不是完全没有理会，连listing都没有上传或者修改过。假如我3个月都不出单，是不是也会被关闭啊

MIss……

最近是不是很多人遇到这个问题呢,我手上的账号没卖也被停了,昨天刚问了客服说要提供财务信息,如发票等,还要写行动计划提交给绩效团队.

Elisa0503

我去，不会吧

Cherrydesweet

请问楼主有没有发FBA呢

夏辰海

刚刚解决这个问题的帮你回答下:
1.我们7月开的店，12月货物刚好FBA，之前没有出过单，上星期出了2单，同时也收到了这个警告，但是我们店铺都是正常的，有销售权限
2.在线聊天联系客服说让我写英文邮件给亚马逊绩效团队说明情况，电话聊天客服说你们出了单，警告过几天会自动消失的，不放心的话也写邮件给绩效团队
3.我写了英文邮件给绩效团队之后，邮件很简单就是我们店铺有出单、收款付款账户没问题请求撤销警告，后来绩效团队让客服电话通知我们说我们的账户需要更新，后来我把收款和付款账号都重新点了提交，再写了一封邮件给绩效团队，说已经更新好，第三天警告就自动消失了
ps:应该是店铺没出单，导致亚马逊无法判断这个店铺账户是否可用，主要是来检查死号的。