Amz Tracker取消后继续扣费

stonexd

我们在11月份取消了Amz Tracker的套餐，但是最近查信用卡账单发现11月 12月都有扣费。

因为取消后就没再登录，所以刚发现这个问题；刚才登录后发现Invoice记录里也有扣费而且账户是没有取消状态；

有没有办法查询到取消记录呢？

已经给AMZ Tracker发了邮件，但是自动恢复说要1月2日才能回复~

kickichu

获得支持,联系我们,你的电话输进入,让他们回拨过来回答你.

LL132109

你没有取消掉订阅。导致你继续扣费

stonexd

kickichu 发表于 2016-12-27 12:58
获得支持,联系我们,你的电话输进入,让他们回拨过来回答你.

谢谢我试试

stonexd

LL132109 发表于 2016-12-27 13:31
你没有取消掉订阅。导致你继续扣费

取消订阅怎么操作？ 我之前是按照AMZ Tracker网站上的说明取消的 当时显示取消成功了

不过我没有留存证据，因为之前也有其他的AMZ Tracker账号都是这样取消的，也没发生这种问题

结果这个被多扣了2个月的费用才发现~~郁闷

LL132109

stonexd 发表于 2016-12-26 22:25
取消订阅怎么操作？ 我之前是按照AMZ Tracker网站上的说明取消的 当时显示取消成功了

不过我没有留存 ...

应该在账户管理哪里面

Hedy啊

之前也试过，取消后也继续扣费，但是我的后台状态是已经取消订阅的状态，联系他们的客户经理后就退回来了，你这种后台状态依然是未取消的就不好说了

stonexd

谢谢 我在联系了 还是自动回复 要到1月2号才有消息

stonexd

Hedy啊 发表于 2016-12-27 14:29
之前也试过，取消后也继续扣费，但是我的后台状态是已经取消订阅的状态，联系他们的客户经理后就退回来了， ...

刚收到客服回复已经取消了账号，并安排退款了