来自马帮帮主张洁的自述：如何快速搭建快窄短的排毒系统

卖家成长

人是一套系统，公司也是一套系统。热力学第二定律里面有个熵的逻辑，在传递能量的时候，任何系统都会产生熵。

一个企业有很多齿轮在运转，运转过程中也会产生熵，要想办法把这些熵排除掉，否则积累到一定程度的话，就会死掉！一定要给公司建立一套排毒系统！

马帮起源

大家好！我是马帮帮主张洁，我从01年就开始创业了，那个时候，就在易趣上面卖点小东西，是国内贸易。在04年以后就做跨境贸易了，跨境贸易的时候从eBay开始，然后业绩也不错。从04年开始一天已经100多个包裹，到10年的时候，那时候业绩已经到了一天六七百单。

然后觉得效率特别低，所以我请了一个程序员，去帮我解决很多IT方面的需求，行业内也没有什么工具，然后就做了一个解决方案，因为做了这样的解决方案，身边很多朋友说，“张洁，你既然请程序员写了这些东西，给我用吧，我贴你钱。”然后就尝试给他们用了，然后东一个西一个，七八个朋友就开始用起来了。

用起来以后呢，大家也会更多交流，这个出现问题了，那个出现问题了，然后就经常在一起学到了更多的东西。并且我在11年年底的时候就把它商业化了，把这个产品独立拿出来做了一家公司，还起了个名字就叫“马帮”！大家应该也都知道，马帮这个在行业里面也是人人皆知的一个产品。然后就接触了更多的卖家，刚开始只是上海的，到后来义乌的、广州的、深圳的。

格局拓展

什么是格局呢？当你这张游戏的地图里面，一开始的时候只有一小块区域是能看到的，其他地方都是黑的，而你先探出一个小兵呢，自己去探索一下，这个市场到底长什么样子，这个环境到底长什么样子。知道情况之后，我出英雄，我出部队再出去打，再去扩张。

我觉得格局也是一样的，格局就像这样一个版图一样，你要想办法让这张地图更开阔，当你了然于心这张版图，你就知道我下一步该干嘛。而且像多数卖家呢，就是只能圈起来，我认真做好这个产品，我认认真真做好五个人团队，而不扩张，那就没办法，就是只能做这么大，只能到这步。所以 老板的格局决定了整个公司的进步，如果格局扩张不了，你的公司和团队也只能做到这一步，那这是我最近几年进步的一个状况。

但是不停的做加法，不停的开发更多的产品，那这个带来了什么结果呢？我在12年的时候，业绩哐哐哐的往上涨，确实涨得非常厉害，就是大概有5到6倍的增长。然后次年，就上半年稍微增长了一下，下半年就不行了，为什么开始不行了？

甚至到年底的时候我做了一个反思，我觉得就是我们学的太多了，东西太多了，我们那个时候产品已经到了3万多，人的话大概有七八十个人，然后部门的话，上海、深圳、广州都有部门。包括有直邮的、中国发货的、还有什么海外仓也在做。各种各样的环节都在做，我们这个团队太重了，太拖沓了身上的负重太重了走起来太慢。

减法管理

所以我当时就做了一个决定，我们要做减法，刚开始大刀阔斧就做一件事情就是-减产品！我们直接从3万多个sku，减到只有10%的sku保留了下来，也就只有三千个左右的sku。我们那个时候砍是这样砍的，月销量低于五个的全部砍掉，那个时候已经砍掉了70%，那个还给产品加了几把尺，超重的砍掉、要质检的砍掉、然后那个超长的砍掉、体积太大的也砍掉、包装特别复杂的也砍掉、易碎的也砍掉，一路砍，一看发现90%没了！

然后剩下的那些是什么呢？又好卖又好包效率又高的一些产品，然后又好管的一些产品，然后这样一弄的话，就是我们管理产品效率的方面，就一路提升，并且你把那几把尺一直留着，留到了现在，一直在我们的流程里面。有些开发过来的产品，你先符合这几把尺，不符合这几把尺情愿不做。

所以，我们做的第一件事情就是，大面积的减少sku，然后还有就是人员结构的调整。我将来在有一期，时间充裕的话，我可以讲一期阿米巴式的管理，阿米巴式的管理大家可以先去看一本书，叫到稻盛和夫的，这本是比较推崇的，就是《京瓷哲学》。

京瓷是稻盛和夫带起来的第一家公司，他创立了阿米巴式的这套管理方法，然后，还有一个调整的就是人员结构，人员结构我们改成阿米巴式的管理。就算人再多，管理团队也缩的很小，我们原来有很多部门，有七八个部门都是领导，然后我们的高层现在就两个人。

还有一个点就是减法，就是缩短供应链，我们当时就在平台的鼓励下去做了下，尝试着去做了下海外仓，但是我们没有这个机会。我觉得我们做不好的话我就干脆把他不做，不是鼓励不做海外仓，海外仓还是是非常好的。就是我们没这机会，我们暂时也不接触，我们把管理变得更加简单，所以我们缩短供应链。

从工厂这头上游供应链这头，一直到我们这边，把我们这个距离缩的很短，时间缩短，然后距离也缩短，所以海外不去。然后时间想办法跑的更快，这样的话我们把公司整个周转率做到了，现在平均周转率只有8-9天周转。然后还有就是，我总结出来三个字，作为公司排毒的一个标准，我称它为排毒

排毒系统

因为，作为一套系统的话，人是一套系统的话，公司也是一套系统。因为他必须排除各种各样的熵，热力学里面第二定律里面有个熵的逻辑，熵是那个在传递能量的时候，任何系统都会产生熵。这个熵时间久了，就会破坏对方系统。 作为一个企业的话有很多齿轮在运转，运转的过程中会产生熵，你要想办法把这些熵排除掉，否则积累到一定程度的话，就会死掉。所以一定要拿三个字给公司建立一套排毒系统，就是 “ 快 ”“ 窄 ”“ 短 ” 。

快是什么变快呢？就是让那个流程变快。还有短，短是什么短呢？供应链变短流程变短。然后就还有就是窄，产品变窄，部门变窄，管理架构就变得非常简单了，就这样去沟通的话就变得很好沟通了。

开个会，加上我老大自己，还有两个核心部门，三个人。三个人代表什么？三个人代表沟通效率特别高，你想三个人的那个沟通线，我告诉这两个人，他们两个再沟通，沟通就三条沟通线。四个人是几条沟通线，四个人是左右上下，还有交叉一条线，一共是6条沟通线。5个人就变成9条了，6个人就变成15条了，一直到12个人就非常夸张了，就变成了56条沟通线。

这个效率就变得非常低，所以组织的架构方式决定效率，所以这也是做减法的一个方法，所以整体上来讲就是“快”“窄”“短”，把公司变得更窄，把公司变的更快，把公司的外接也变得更短。所以我觉得做好一个公司的话，不管是小的公司也好大的公司也好，你首先一定要把排毒系统考虑在里面！

完整版视频链接：

http://www.sellergrowth.com/classroom/video_detail/2424/?inviter_uid=ODg2NDQ2N2ItMTQ2Mi00OWQzLWIyMjUtYTJmNTg3MzU0MWQz&ch=60VWTUXLPEJS3879

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