订单缺陷率20%您的帐户存在被停用的风险

逆转的小尾 · 发表于 2017-1-18 14:00:44

一个自建的Listing被留了一条差评。是国内自发货的、今天后台就这样显示了。能有补救的机会吗？

lily22 · 发表于 2017-1-18 14:38:29

现在还能销售吗？

梓铭谷 · 发表于 2017-1-18 14:56:14

我担心我的账号也会这样，现在FBA还没出单，因为刚发，自发货已经出了3单，但是感觉客户不会太满意，要是给个中差评，是不是完了？

逆转的小尾 · 发表于 2017-1-18 14:58:40

lily22 发表于 2017-1-18 14:38
现在还能销售吗？

现在还能销售，就是看着心慌

yefeng · 发表于 2017-1-18 15:09:18

差评是可以消除的哇，只要是feedback里面写的内容是关于产品的，基本都可以移除

逆转的小尾 · 发表于 2017-1-18 15:24:06

yefeng 发表于 2017-1-18 15:09
差评是可以消除的哇，只要是feedback里面写的内容是关于产品的，基本都可以移除

feedback下的差评昨天已经移除了，就是在我产品页面上留的差评还在。这个订单是前天退款的

kmx123 · 发表于 2017-1-18 15:43:32

可以在后台进行申请移除,针对产品的评论.不妨试一下

逆转的小尾 · 发表于 2017-1-18 16:22:08

kmx123 发表于 2017-1-18 15:43
可以在后台进行申请移除,针对产品的评论.不妨试一下

好的，能指引下后台的申请移除入口在哪里吗？万分感谢

kmx123 · 发表于 2017-1-18 16:34:25

你是哪个站点?在后台点击"帮助",然后到"获取支持",选择订单,把有问题的订单号复制进去,要是亚马逊负责派送的话,都是可以移除的

kmx123 · 发表于 2017-1-18 16:35:00

你是哪个站点?在后台点击"帮助",然后到"获取支持",选择订单,把有问题的订单号复制进去,最后提交就可以了