高缺陷率的case

哦吼 · 发表于 2017-2-11 09:48:41

产品投诉率过高，Asin A 收到问题case，需要卖家给出改善计划，请问如何处理？

哦吼 · 发表于 2017-2-11 12:14:32

自己顶下有人给解答下吗

shara · 发表于 2017-2-11 17:23:22

按亚马逊要求给出改善计划，找出客户投诉的问题点，分析问题的原因及解决方案，后续行动计划。
态度诚恳，分析透彻。

快速增加feedback+review，提升销量，排名，利用关键词搜索排名下单，全程模拟真实下单。QQ：951888998

创蓝商务 · 发表于 2017-2-13 14:18:30

1.确认下到底是产品的问题，还是因为资料填写的理解不同而造成的
2、针对不同的问题提出相对应的解决方案，产品问题的话，建议你跟厂商沟通，是否能改善一下；如果是填写问题，参考下别的卖家的写法，或者咨询下亚马逊客服。