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运营小难点汇总

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蓝宝石

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发表于 2017-2-17 16:09:21 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
每天都要做打不死的小强,每天总结一点点,进步一点点~____________________________________________________

1.供应链:先不谈选品,比起选品最难掌握的是产品品质,供货时效,库存稳定,这些都会决定运营的成败。这个时候供应链就尤为关键,要非常耐心的找合适货源,并且利用自己的优势去跟供应商谈判沟通,争取更优质的条件,为运营解决后顾之忧。
其实大家都知道这些是难以控制的,作为运营我们是否可以提前制定几个方案去减少损失?不要等到Listing排名刚上去就断货(然后着急补货),FBA在途一星差评来报道(联系客户无效)等。
2.产品运营:如何把产品卖出去;如何上架;如何优化;如何营销;如何引流,如何迎合消费者的需求,我们需要不断去打磨产品的卖点,从标题到描述的修改;从亚马逊站内Listing的优化再到站外引流,甚至学会facebook日常的运营,节日营销还有网络红人视频营销等。
3.物流发货:越来越多的人做亚马逊会直接选择FBA,这样不仅可以免去售后工作还可以提升产品竞争,但是初期还是无法保证100%FBA,原因有很多,比如资金压力、产品定位、风险防控等,自发货也未尝不是一个提升销售的方法,只要选对产品和合适的物流渠道还有售后,其实风险也是可以降低的,做生意嘛,都是有风险的。
4.退换货问题:不管是自发货还是FBA发货退换货都是会存在的,自发货可能会少一点因为客户投诉最多的是收不到,但FBA却经常出现不可售库存,有客户不满意直接退回的,还有一些因为外包装损坏或者有瑕疵的也会视为不可售,如果不销毁都会面临退货问题,但是有些产品货值高也没有具体损坏,直接销毁心疼钱,所以比较好的解决办法就是利用海外仓。
5.滞销品处理:
A.重新找卖点,关键词,换图片.
B.组合其他能卖的产品一起打包销售.
C.高价促销+广告辅助.
D.低价甩卖.
E.作为礼品赠送给老客户+顺便推新品.
F.退回到海外仓重新上架到其他站点.
G.报秒杀活动+站外打折促销,如折扣网,优惠券.




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