客服老司机大战奇葩顾客（二）

zy玉子

Captain-W 发表于 2017-3-7 16:38
面对那种自己脑残买错产品的，然后给了差评的，楼主你是怎么解决的？

差评里有说是他自己买错的吗，有的话开case删除

Captain-W

zy玉子 发表于 2017-3-11 09:32
差评里有说是他自己买错的吗，有的话开case删除

问题是没有，只说了什么产品不工作什么的。有的话下次试试~

GSS-E

邮件不是有个要挟投诉的按钮吗

tinderala03

Captain-W 发表于 2017-3-7 17:59
没发错货，是他自己脑残买错了。他本来应该买A产品，然后自己买了B产品（商品页面明确说了Ａ就是Ａ，Ｂ就 ...

这种情况找亚马逊申诉也没有啥鬼用。只能自认倒霉了。

Captain-W

tinderala03 发表于 2017-10-30 17:37
这种情况找亚马逊申诉也没有啥鬼用。只能自认倒霉了。

竟然被挖坟了。。。

看见

年迈的菜鸟 发表于 2017-3-11 09:30
对顾客这么软弱，态度都不硬， 听到开不好的评论你就慌， 哪都看不出你是老司机

老司机对待客户也不可能是硬碰硬的，除非你不想卖了，那就无所谓了。

看见

年迈的菜鸟 发表于 2017-3-11 09:30
对顾客这么软弱，态度都不硬， 听到开不好的评论你就慌， 哪都看不出你是老司机

对待客户就要当成你的上帝，你说你比客户还横，谁敢找你买产品。