【干货解读】移除差评的正确打开方式!

Kefuyi · 发表于 2017-3-21 15:52:40

lxw1234 发表于 2017-3-20 20:57
怎么才能婉转的表达修改删除之意才是重点啊啊啊啊啊啊

如果需要，可以联系我们客服，我们可以给您私人提供我们团队指定的模板，但只供参考哈。

dengrunguang · 发表于 2017-3-23 13:05:47

czy209 发表于 2017-3-23 11:37
兄弟霸气侧漏啊，哈哈。这个月上了个新品，才出20来单，来了一个一星review，正愁怎么组织措辞呢话说 ...

没事的，只要买家不向亚马逊投诉，亚马逊才不鸟你怎么写，反正我一直都是这样做，亚马逊如果警告我才会收敛，但是它一直没警告，所以可以走漏洞

dengrunguang · 发表于 2017-3-23 13:07:56

czy209 发表于 2017-3-23 11:37
兄弟霸气侧漏啊，哈哈。这个月上了个新品，才出20来单，来了一个一星review，正愁怎么组织措辞呢话说 ...

你担心的话可以委婉点叫update feedback 或review,或者refund写成re-fund

jiboren · 发表于 2017-3-30 14:18:13

ScrewAmz 发表于 2017-3-21 09:18
直接自己删除么？会不会有什么影响？

后台搜索框搜索FEEDBACK,然后请求删除FACEBACK,然后填入你的ASIN.选择删除原因。只要客户评论的是关于产品的，不是关于服务的，亚马逊都会给你删除掉。

小糯米 · 发表于 2017-4-3 17:27:33

dengrunguang 发表于 2017-3-23 13:07
你担心的话可以委婉点叫update feedback 或review,或者refund写成re-fund

新手弱弱的问一句，如果被亚马逊发现，亚马逊会提前发邮件警告是吗？我好害怕他直接把我整死了

dengrunguang · 发表于 2017-4-3 18:26:35

小糯米发表于 2017-4-3 17:27
新手弱弱的问一句，如果被亚马逊发现，亚马逊会提前发邮件警告是吗？我好害怕他直接把我整死了

反正我还试过

小糯米 · 发表于 2017-4-14 16:48:30

dengrunguang 发表于 2017-4-3 18:26
反正我还试过

我看了亚马逊处理负面反馈的页面上写着是：我们鼓励您帮助买家解决所有问题。问题解决后，您可以要求买家清除负面反馈。但是您不能强迫买家清除反馈，这违反我们的政策。那就是可以联系客户删review咯。在看到这个之前我跟亚马逊客服chat，他回答的是千万不要说到任何关于review的事情，亚马逊会抓取，真是弄得人心惶惶。看了你说的之后，我觉得可以放心大胆试一下，谢了亚马逊吴彦祖~

ScrewAmz · 发表于 2017-5-2 15:32:04

jiboren 发表于 2017-3-30 14:18
后台搜索框搜索FEEDBACK,然后请求删除FACEBACK,然后填入你的ASIN.选择删除原因。只要客户评论的是关于产 ...

无线感谢~！！