自发货同意卖家退货后，亚马逊是会自动给买家退款吗？

zhihui77788 · 发表于 2017-3-27 11:09:43

后台同意给买家退货申请后，亚马逊是会自动给买家退款吗？是否需要自己手动操作退款？

创蓝商务 · 发表于 2017-3-27 14:45:25

zhihui77788 发表于 2017-3-27 14:43
怎么看卖家已经退货了，没看到他们退货快递单号

如果是授权退货的话，可以先等一等看买家是否给你退货再退款。

创蓝商务 · 发表于 2017-3-27 12:09:15

需要卖家去操作退款。

zhihui77788 · 发表于 2017-3-27 14:43:41

创蓝商务发表于 2017-3-27 12:09
需要卖家去操作退款。

怎么看卖家已经退货了，没看到他们退货快递单号

zhihui77788 · 发表于 2017-3-27 14:49:23

创蓝商务发表于 2017-3-27 14:45
如果是授权退货的话，可以先等一等看买家是否给你退货再退款。

就是授权退货，所以需要买家自己联系我们退钱吗？我这边也看不到他们的退货的快递单号

创蓝商务 · 发表于 2017-3-27 14:53:11

zhihui77788 发表于 2017-3-27 14:49
就是授权退货，所以需要买家自己联系我们退钱吗？我这边也看不到他们的退货的快递单号

授权退货的地址你选的哪里的？是你提供的退货标签还是买家付费的？
虽然说授权退货需要等到产品收到之后再给买家退款，但是有时候买家中途可能就发起纠纷了或者给你差评了也不一定，所以可以考虑直接部分退款。

zhihui77788 · 发表于 2017-3-27 14:57:56

创蓝商务发表于 2017-3-27 14:53
授权退货的地址你选的哪里的？是你提供的退货标签还是买家付费的？
虽然说授权退货需要等到产品收到之后 ...

美国地址，如果他们寄了发我邮箱我们会直接退款，我就是怕他们就申请不退货

zhihui77788 · 发表于 2017-3-27 14:58:42

创蓝商务发表于 2017-3-27 14:53
授权退货的地址你选的哪里的？是你提供的退货标签还是买家付费的？
虽然说授权退货需要等到产品收到之后 ...

选择买家自己付运费

DreamYE · 发表于 2017-6-20 09:45:12

创蓝商务发表于 2017-3-27 12:09
需要卖家去操作退款。

我有个自发货商品，客人要退货，商品可以不用客人退回。这样子怎么处理比较好？怎么才不会影响绩效？

创蓝商务 · 发表于 2017-6-20 10:10:04

DreamYE 发表于 2017-6-20 09:45
我有个自发货商品，客人要退货，商品可以不用客人退回。这样子怎么处理比较好？怎么才不会影响绩效？

不退回，直接退款就行了