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客户给了A TO Z然后我很亚马逊表明情况。收到如下邮件

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蓝宝石

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楼主
发表于 2017-4-10 01:29:34 | 只看该作者 回帖奖励 | 倒序浏览 | 阅读模式
Hello,
We have granted the claim for this order and issued a refund to the buyer:
-- Order Number: 002-0011901-123621
-- Date of Claim: April 8, 2017
We have found no reason to believe that you are responsible for this claim. We have issued a refund to the buyer, but we will not debit your account for that refund
Please consider this transaction closed
这意思是亚马逊答应赔偿,但是不是扣我的钱来赔,是亚马逊自己掏钱赔给买家是这个意思吗?
前辈们指导指导一下

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蓝宝石

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沙发
发表于 2017-4-10 10:21:15 | 只看该作者
是的,你理解的是对的,有时候你申诉赢了亚马逊会给买家退款,这种情况对你的绩效还是有影响的。
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