被投诉外观侵权怎么办

bayou · 发表于 2017-4-15 14:06:16

各位大神，前两天收到亚马逊的消息说有人说我们的一款产品侵权了，我们去跟那个人联系问他哪里侵权了，我们自己有品牌，他回复说是侵犯了他们的外观专利了，我们把LISTING删除了，然后也说了一些好话，那人回复说sorry, can't help you....然后我们就问他要专利证书，他今天早上回复说sorry, no more details for you....我们是个新卖家，他这边又不给证书给我们看，这条LISTING上个月才上，也才卖了3个，又没有review又没有销量，这人是想把我们扼杀在摇篮吗？目前亚马逊还没有移除我们的销售权限....我们应该怎么做才合适呢？谢谢了

简单Key · 发表于 2017-4-15 14:56:38

我们被直接投诉侵权，没说什么侵权，然后联系投诉者也没回应！！好难受！两个listing！

Elisa0503 · 发表于 2017-4-15 15:04:03

你这还好哦，去查下外观专利看看能不能找到他们，用他们的邮箱去搜索下。现在亚马逊不关你的店铺，等多了2个侵权，估计你的店铺就不保了。

xsdj1 · 发表于 2017-4-16 13:20:54

你的产品是什么放上链接我帮忙看下

bayou · 发表于 2017-4-17 18:26:27

简单Key 发表于 2017-4-15 14:56
我们被直接投诉侵权，没说什么侵权，然后联系投诉者也没回应！！好难受！两个listing！

小伙伴...

bayou · 发表于 2017-4-17 18:27:09

Elisa0503 发表于 2017-4-15 15:04
你这还好哦，去查下外观专利看看能不能找到他们，用他们的邮箱去搜索下。现在亚马逊不关你的店铺，等多了2 ...

用邮箱可以搜的到？好，我去试试，谢谢啊

bayou · 发表于 2017-4-17 18:28:24

xsdj1 发表于 2017-4-16 13:20
你的产品是什么放上链接我帮忙看下

那个人投诉后我就把LISTING删了，ASIN: B06XCXSY4W，就是那种RGB球泡，亚马逊EBAY到处都是

xsdj1 · 发表于 2017-4-17 22:19:46

bayou 发表于 2017-4-17 18:28
那个人投诉后我就把LISTING删了，ASIN: B06XCXSY4W，就是那种RGB球泡，亚马逊EBAY到处都是

找不到专利者，remote controller 的外观专利可能侵权，light bulb 应该没侵，对方邮箱是什么？

supersnic · 发表于 2017-4-18 08:53:44

继续卖啊！这么一封无头无尾的信就吓唬的不敢卖了。果断新卖家。

自己判断自己的产品到底有没外观侵权，没有的话就继续卖！不用理任何人！

小糯米 · 发表于 2017-4-18 20:19:50

supersnic 发表于 2017-4-18 08:53
继续卖啊！这么一封无头无尾的信就吓唬的不敢卖了。果断新卖家。

自己判断自己的产品到底有没外观侵权， ...

你知道在哪可以查到是否侵权吗？我也有同样的问题呢。