亚马逊账户表现及客户满意度指标的解读 - [无干货不创蓝]

sosoamz · 发表于 2016-9-27 18:46:16

创蓝发表于 2014-8-22 15:24
谢谢，帮我们宣传下创蓝亚马逊论坛哈。

请问4星feedback 可以让客户修改成5星吗？还是只能删除不能修改的？

创蓝商务 · 发表于 2016-9-28 10:37:39

sosoamz 发表于 2016-9-27 18:46
请问4星feedback 可以让客户修改成5星吗？还是只能删除不能修改的？

如果不合规则的话，可以向亚马逊申请移除；你可以跟客户沟通下，看他是否愿意修改。

创蓝商务 · 发表于 2016-9-28 10:38:21

丑小鸭发表于 2016-7-19 11:32
楼主，我看了下，亚马逊上产品时候， offer里面没有 hanging time 呀，这是指的发货时间吗？

备货时间，如果是FBA发货的话有可能没有。

sosoamz · 发表于 2016-9-28 11:04:47

创蓝商务发表于 2016-9-28 10:37
如果不合规则的话，可以向亚马逊申请移除；你可以跟客户沟通下，看他是否愿意修改。

请问如果跟客户发邮件沟通一直没有回应，还有其他好的方法吗？除了跟亚马逊申请删除feedback之外，

创蓝商务 · 发表于 2016-9-28 11:05:54

sosoamz 发表于 2016-9-28 11:04
请问如果跟客户发邮件沟通一直没有回应，还有其他好的方法吗？除了跟亚马逊申请删除feedback之外，

暂时没有。

naughtyNo1 · 发表于 2016-10-6 21:57:44

谢谢，新手学习喽

Ailsa · 发表于 2016-10-27 17:28:17

我的Order Defect Rate是1.89%
我该怎么办呢，新人一枚

Ailsa · 发表于 2016-10-27 17:29:22

Order Defect Rate 怎么看是哪个订单出问题了呢？

LL132109 · 发表于 2016-11-4 11:14:56

学到好的操作技巧。3Q

www.doobang.com · 发表于 2016-11-5 10:57:42

学习了，不错的助手