产品的第一个评论是一星差评

zmzs-2017 · 发表于 2017-4-20 15:01:50

FBA入仓之后，到现在3个星期，慢慢经营，
从两天一单，现在一天一单，好不容易开始要一天两单的趋势，收到第一个评论，被差评，一星review，
客户不联系我们，直接差评，FBA看不到电话，客人主要没有邮箱，只能站内联系
但是从来没回复，退款也不回复，怀疑同行搞鬼，会吗，客人主页只有我们这个评论
有没有什么好的办法可以帮忙处理
到今天三天，一天一封邮件，说可以帮忙售后，换货，直接退款了，还是杳无音讯~
这个listing基本废了，香菇~~

一毛 · 发表于 2017-4-20 15:24:48

可以通过亚马逊官方处理吗

枭雄 · 发表于 2017-4-20 15:28:25

只能说悲剧了。我们也有一条listing 收到一个低分差评。回头一看，好家伙，这人在20天内买了2次，退货2次，后面一次查了一下FBA退货，显示“买家损坏”。我这是得罪谁了。很有可能是竞争对手搞的鬼。

zmzs-2017 · 发表于 2017-4-20 15:36:06

枭雄发表于 2017-4-20 15:28
只能说悲剧了。我们也有一条listing 收到一个低分差评。回头一看，好家伙，这人在20天内买了2次，退货2次， ...

打击好大，好不容易做起来的listing

TKMK-C · 发表于 2017-4-20 15:51:16

zmzs-2017 发表于 2017-4-20 15:36
打击好大，好不容易做起来的listing

前期一开始没有先刷几个review吗

Qniqeh455797 · 发表于 2017-4-20 17:33:10

FBA的订单一般都可以移除的啊

蜀蜀 · 发表于 2017-4-20 18:01:24

找资源刷几个review上去

whatone · 发表于 2017-4-20 23:39:03

楼主是新注册的号吗？是个人号还是公司号？

zmzs-2017 · 发表于 2017-4-24 17:17:29

蜀蜀发表于 2017-4-20 18:01
找资源刷几个review上去

不熟悉刷单的，而且新账号，玩不起，上次退款之后，一天一邮件，后来客户删除评论了，感谢

zmzs-2017 · 发表于 2017-4-24 17:17:50

whatone 发表于 2017-4-20 23:39
楼主是新注册的号吗？是个人号还是公司号？

今年注册的公司号